RISK MANAGEMENT continued bni ar 2011 th

BNI ฀ ฀ ฀ 463 are in Indonesian language. PT BANK NEGARA INDONESIA PERSERO Tbk DAN ENTITAS ANAK CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN KONSOLIDASIAN Tahun yang Berakhir pada Tanggal-tanggal 31 Desember 2011 dan 2010 Disajikan dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain PT BANK NEGARA INDONESIA PERSERO Tbk AND SUBSIDIARIES NOTES TO THE CONSOLIDATED FINANCIAL STATEMENTS Years Ended December 31, 2011 and 2010 Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated 40. MANAJEMEN RISIKO lanjutan

40. RISK MANAGEMENT continued

BNI juga memonitor i risiko hukum untuk mengurangi kemungkinan kerugian dari tuntutan hukum atau kelemahan perikatan seperti ada klausul hukum yang tidak lengkap; ii risiko reputasi untuk mengurangi kemungkinan kerugian dari publikasi negatif yang terkait dengan kegiatan usaha Bank atau persepsi negatif terhadap Bank; iii risiko strategis untuk mengurangi kemungkinan kerugian dari penetapan dan pelaksanaan strategi Bank yang tidak tepat, pengambilan keputusan bisnis yang tidak tepat atau strategi yang kurang responsif terhadap perubahan eksternal; dan iv risiko kepatuhan untuk mengurangi kemungkinan kerugian karena Bank tidak mematuhi atau tidak melaksanakan peraturan perundang-undangan dan ketentuan lain yang berlaku. BNI also monitors the i legal risk to minimize possible losses on litigations or deficient legal documents such as those wherein legal clauses are incomplete; ii reputation risk to minimize possible losses from negative publicity relating to the business activities of the Bank or negative perception about the Bank; iii strategic risk to minimize possible losses arising from inappropriate or improper implementation of Bank strategy and business decisions, or strategy that is not responsive to external changes; and iv compliance risk to minimize possible losses of the Bank from non-compliance or failure to implement the prevailing laws and regulations. Upaya-upaya yang dilakukan untuk mengelola risiko hukum, risiko reputasi, risiko strategis dan risiko kepatuhan seperti tersebut di atas diantaranya adalah: The initiatives taken to manage legal risk, reputation risk, strategic risk and compliance risk as described above, among others, are as follows: • Mengelola Pedoman Perusahaan PP risiko hukum; • Manage legal risk - Operational Guidance Manual OGM; • Melakukan supervisi dan review terhadap perjanjian atau kontrak yang telah dibuat dan dilaksanakan oleh unit-unit bisnis; • Conduct assessment and analysis of the agreements or contracts entered into and executed by the business units; • Melakukan analisis aspek hukum atas produk atau aktivitas existing dan baru; • Analysis of the legal aspects of the new product or activity; • Mengelola Pedoman Perusahaan PP risiko reputasi; • Manage reputation risk - Operational Guidance Manual; • Mengelola dan mengoptimalkan fungsi sarana Online Customer Complaint OCC serta pelaporannya, selanjutnya menyelesaikan permasalahan tersebut sesuai ketentuan yang berlaku; • Manage system to record and monitor customer complaints in order to solve such problems based on prevailing policies; • Mengelola Pedoman Perusahaan PP risiko strategis; • Manage strategic risk - Operational Guidance Manual; • Memiliki dan mengoptimalkan fungsi Performance Measurement System PMS untuk mengetahui dan mengukur kinerja di masing-masing unit maupun BNI secara Bankwide; • BNI has established Performance Measurement System PMS to assess the performance of individual business units as well as that of BNI as a whole; • Mengelola Pedoman Perusahaan PP risiko kepatuhan; • Manage compliance risk - Operational Guidance Manual; • Melakukan uji kepatuhan terhadap rancangan kebijakan dan produk atau aktivitas baru. • Compliance test for design policy and new product or activity. BNI ฀ ฀ ฀ 464 are in Indonesian language. PT BANK NEGARA INDONESIA PERSERO Tbk DAN ENTITAS ANAK CATATAN ATAS LAPORAN KEUANGAN KONSOLIDASIAN Tahun yang Berakhir pada Tanggal-tanggal 31 Desember 2011 dan 2010 Disajikan dalam jutaan Rupiah, kecuali dinyatakan lain PT BANK NEGARA INDONESIA PERSERO Tbk AND SUBSIDIARIES NOTES TO THE CONSOLIDATED FINANCIAL STATEMENTS Years Ended December 31, 2011 and 2010 Expressed in millions of Rupiah, unless otherwise stated 40. MANAJEMEN RISIKO lanjutan

40. RISK MANAGEMENT continued