Sistem Pendukung Keputusan Decision Support System

Pendekatan Keperilakuan Dalam Riset Manajemen Bisnis” 347

2.2 Komponen Sistem Pendukung Keputusan

Komponen Sistem Pendukung Keputusan SPK terdiri dari: a. Subsistem Manajemen Data Data-management Subsystem b. Subsistem Manajemen Model Model Management Subsystem c. Subsistem Antarmuka Pengguna User Interface Subsystem d. Subsistem Manajemen Berbasis Pengetahuan Knowledge-based Management Subsystem Komponen ini dapat berperan untuk mendukung komponen yang lain, maupun berperan sebagai komponen yang independen. Komponen ini memperkaya kecerdasan pengguna dalam membuat keputusan. Komponen ini saling terhubung dengan basis data pengetahuan dari organisasi, yang biasa disebut dengan Organizational Knowledge Base . Gambar 1. Komponen Sistem Pendukung Keputusan

2.3 Proses Pengambilan

Keputusan Pengambilan keputusan hampir tidak merupakan pilihan antara benar dan salah, tetapi yang sering terjadi adalah pilihan yang “hampir benar” dan yang “mungkin salah”. Pengambilan keputusan di dalam suatu organisasi merupakan hasil proses komunikasi dan partisipasi yang terus menerus dari keseluruhan organisasi. Hasil keputusan tersebut dapat merupakan pernyataan yang disetujui antar alternatif atau antar prosedur untuk mencapai tujuan tertentu. Proses pengambilan keputusan melibatkan 4 tahapan, yaitu: Pendekatan Keperilakuan Dalam Riset Manajemen Bisnis” 348 a. Intelligence, tahap ini merupakan proses penelusuran dan pendeteksian dari lingkup problematika serta proses pengenalan masalah.. b. Design, tahap ini merupakan proses menemukan, mengembangkan, dan menganalisis alternatif tindakan yang bisa dilakukan. Tahap ini meliputi proses untuk mengerti masalah, menurunkan solusi, dan menguji kelayakan solusi. c. Choice, pada tahap ini dilakukan proses pemilihan diantara berbagai alternatif tindakan yang mungkin dijalankan. Dari tahap ini didapatkan keluaran berupa dokumen solusi dan rencana implementasinya. d. Implementation, dalam tahap ini pengambilan keputusan menjalankan rangkaian aksi pemecahan yang dipilih di tahap choice. Implementasi yang sukses ditandai dengan terjawabnya masalah yang dihadapi, sementara kegagalan ditandai dengan tahap adanya masalah yang sedang dicoba untuk diatasi.

2.4 Data

Flow Diagram DFD Data Flow Diagram DFD adalah representasi grafis dari sebuah sistem dengan menggunakan angka dan simbol untuk mengilustrasikan bagaimana data mengalir melalui proses-proses yang saling berkaitan. Keuntungan dari DFD adalah memungkinkan untuk menggambarkan sistem dari level yang paling tinggi kemudian menguraikannnya menjadi level yang lebih rendah dekomposisi. Berikut ini adalah hal-hal yang berkaitan dengan DFD:

a. Simbol Data Flow Diagram

Simbol atau lambang yang digunakan dalam membuat DFD adalah: EXTERNAL ENTITY: Simbol digunakan untuk menggambarkan asal atau tujuan data. PROSES: Simbol digunakan untuk proses pengolahan atau transformasi data. DATA FLOW: Simbol digunakan untuk menggambarkan aliran data yang berjalan. DATA STORE: Simbol digunakan untuk menggambarkan data flow yang sudah disimpan atau diarsipkan.

b. Aturan dalam Data Flow Diagram

Bentuk rambu-rambu atau aturan main yang baku dan berlaku dalam penggunaan DFD untuk membuat model sistem adalah sebagai berikut: 1. Di dalam DFD tidak boleh menghubungkan antara external entity dengan external entity lainnya secara langsung. 2. Di dalam DFD tidak boleh menghubungkan data store yang satu dengan data store yang lain secara langsung. 3. Di dalam DFD tidak boleh menghubungkan data store dengan external entity secara langsung. 4. Setiap proses harus memiliki data flow masuk dan data flow keluar.

c. Teknik Membuat Data Flow Diagram

Teknik atau cara yang lazim digunakan di dalam membuat DFD adalah sebagai berikut: