STRES KERJA Tinjauan Pustaka

Pendekatan Keperilakuan Dalam Riset Manajemen Bisnis” 119 Gambar 1. Beban kerja, stress kerja, dan kinerja Moorhead dan Griffin; 2013. 182 Dari uraian diatas menunjukkan bahwa gejala stres merupakan gejala yang sangat kompleks, yaitu dapat berupa gejala fisik, emosional, intelektual dan interpersonal. Stres merupakan hal yang wajar dialami oleh setiap individu, tetapi jika stres yang berlebihan akan berdampak fatal bagi individu ataupun perusahaan. Setiap individu juga berbeda- beda dalam menyikapi kondisi seperti ini. Ada individu yang mudah dan cepat pulih, tetapi ada pula yang sulit untuk melupakan dan melepaskan dari situasi yang dialami. Sehingga hal seperti ini perlu diperhatikan oleh pihak personalia demi kepentingan bersama, yaitu meningkatkan mutu sumber daya manusia sehingga menghasilkan kinerja yang baik. 2.2 KINERJA KARYAWAN Pengertian Kinerja Menurut Wirawan 2009; 5, kinerja adalah keluaran yang dihasilkan oleh fungsi-fungsi atau indicator- indikator suatu pekerjaan atau suatu profesi dalam waktu tertentu. Kinerja merupakan gabungan kemampuan dan usaha yang dilakukan individu. Hasil kinerja yang baik bukan hanya menyangkut karakteristik individu yang ditujukan oleh individu lain, tetapi dilihat dari hasil kerja yang telah atau akan dilakukan oleh individu dalam jangka tertentu. Sedangkan menurut Robins 2006 kinerja karyawan secara umum merupakan hasil akhir yang dicapai oleh karyawan dalam suatu pekerjaan tertentu. Kinerja yang baik dapat kita lihat dengan apa yang sudah dilakukan karyawan dan apa yang tidak dilakukan oleh karyawan. Sehingga kinerja karyawan dapat mempengaruhi seberapa besar karyawan memberikan kontribusi terhadap perusahaan yang dia tempati. Penilaian Kinerja Untuk mengetahui kinerja karyawan, perusahaan memerlukan penilaian kinerja terhadap karyawan yang sudah melaksanakan tugasnya. Dengan penilaian ini perusahaan dapat mengetahui apakah kinerja yang dihasilkan sudah memenuhi standar atau belum. tinggi Rendah k in e rj a Rendah Tinggi Beban Kerja Bosan Apatis Energi tinggi Motivasi tinggi Tegang Gelisah