Virtual Account, Bukopin Cash Management

Pendekatan Keperilakuan Dalam Riset Manajemen Bisnis” 339 2 Virtual Account dapat diberlakukan pada rekening GiroTabungan yang sudah ada maupun rekening GiroTabungan baru. 3 Tahapan Virtual Account Gambar 1 : Tahapan virtual account 4 Liquidity Management Virtual Account a Sweeping Service: Layanan pemindahan dana berlebih dari sub-rekening ke rekening utama nasabah secara otomatis, sehingga nasabah dapat mengkonsentrasikan dana pada rekening utamanya untuk tujuan optimalisasi pendapatannya. b Top-up Service: Layanan otomasi setiap penarikan dana untuk pembayaran disbursement dari sub rekening yang akan dipenuhi dari rekening utama. Dengan demikian meski saldo pada sub -rekening dapat tetap dimaintain minimal, namun setiap terjadi penarikan tidak mengakibatkan overdraft. Gambar 2 : Peluang layanan c Zero Balance StructurePooling: Zero balance structurepooling adalah merupakan layanan pemusatan rekening-rekening nasabah untuk tujuan optimalisasi pendapatan. Dengan sistem tersebut nasabah senantiasa terbantu untuk Pendekatan Keperilakuan Dalam Riset Manajemen Bisnis” 340 dapat menjagamemelihara likuiditas dana pada rekeningnya. Setiap terdapat kelebihan dana excess fund pada sub rekening akan dipindahkan ke rekening utama dan sebaliknya jika terdapat kekurangan defisit dana pada sub rekening akan dipenuhi dari rekening utama . Gambar 3 : Zero balance structurepooling 5 Keterangan Virtual Account Keterangan Transaksi yang akan terbentuk secara otomatis adalah sebagai berikut : Nomor Virtual Account Jenis Layanan Nama Virtual Account Misal : Nomor Virtual Account : 7000001234567890 16 digit Jenis Layanan : 01 Nama Virtual Account : Dian Sastro Nama Mahasiswai Maka pada kolom KETERANGAN akan otomatis muncul: ATM :7000001234567890 Dian Sastro Via ATM 7000001234567890 01 Dian Sastro Via Teller Pendekatan Keperilakuan Dalam Riset Manajemen Bisnis” 341 6 Tampilan pada rekening Koran Gambar 4 : Tampilan rekening koran 7 Mekanisme Virtual Account Nasabah yang telah melakukan kerjasama untuk menggunakan Virtual Account mengajukan permohonan akan mendapatkan sejumlah nomor rekening yang nantinya akan digunakan oleh para pelangganmitra nasabah tersebut. Artinya masing-masing pelangganmitra nasabah tersebut akan memiliki nomor rekening khusus yang akan mereka gunakan untuk melakukan penyetoran . Gambar 5 : Mekanisme Virtual Account 8 Alur Data dan Dana Virtual Account Gambar 6 : Alur data dan dana virtual account Pendekatan Keperilakuan Dalam Riset Manajemen Bisnis” 342 9 Metoda Pembayaran Virtual Account Gambar 7 : Metode pembayaran virtual account 10 Manfaat Virtual Account a Tidak ada lagi transaksi yang tidak teridentifikasi. b Waktu implementasi yang singkat. c PerusahaanLembagaBiller dapat merekonsiliasi hasil pembayaran tagihan dengan cepat dan akurat rea time online. d Mempercepat Collection tagihan kepada end user mitra usaha. e Hasil transaksi dapat dilihat secara online melalui Bukopin Cash Management. f PelangganMitraBiller tidak diharuskan memiliki rekening di Bank Bukopin. g Memastikan kebenaran informasi identitas pembayar yang masuk ke rekening perusahaan dengan lebih akurat. Pendekatan Keperilakuan Dalam Riset Manajemen Bisnis” 343 h PelangganMitraBiller dapat melakukan penyetoran melalui Bank Bukopin di semua kantor cabang seluruh Indonesia. i Meningkatkan Fee Based Income bagi Bank Bank Bukopin. 11 Nasabah Eksis yang menggunakan aplikasi system informasi Virtual Acoount Bukopin Cash Management Gambar 8 : Nasabah eksis pengguna layanan virtual account Bukopin cash management Untuk menjaga kepercayaan nasabah dan untuk meminimalisi resiko operasional dari gagalnya sistem aplikasi dan infrastruktur teknologi informasi, Bank Bukopin telah menyiapkan Business Continuity Plan dan Disaster Recovery Plan yang merupakan bagian dari Business Continuity Management Perusahaan. Secara periodik dilaksanakan uji coba pada sistem aplikasi dan infrastruktur yang kritikal, dengan tujuan agar kegiatan usaha Bank Bukopin dapat tetap berjalan saat terjadi gangguan pada sarana teknologi informasi yang dipergunakan. Selam itu, Bank Bukopin juga menyiapkan Disaster Recovery Center DRC pada lokasi yang berbeda dengan Data Center sebagai fasilitas pengganti jika Data Center mengalami gangguan atau tidak dapat berfungsi, seperti tidak adanya aliran listrik ke ruang komputer, kebakaran, ledakan atau kerusakan pada komputer.

8. KESIMPULAN DAN SARAN

1 Kesimpulan Penerapan aplikasi layanan Virtual Account pada aplikasi system informasi Bukopin Cash Management dalam rangka untuk mengoptimalkan fee based income oleh PT. Bank Bukopin, Tbk. sejalan dengan salah satu aspek indikator tingkat keberhasilan implementasi Total Quality Management TQM dalam bisnis jasa di indusri perbankan yakni aspek Continous Improvement dan Customer Focus untuk senantiasa meningkatkan Financial Performance dengan indikator utama adalah meningkatkannya fee based income. Pendekatan Keperilakuan Dalam Riset Manajemen Bisnis” 344 2 Saran PT. Bank Bukopin, Tbk. harus tetap konsisten dalam memberikan pelayanan kepada nasabahnya serta meningkatkan kualitas pelayanan berbasis teknologi modern secara kontinyu agar kepuasaan nasabahnya dapat terus meningkat seiring dengan pertumbuhan fee based income. Dafatar Pustaka Berita Bukopin, 2015. Virtual Account berbasis teknologi modern. Herlambang, Ardi Bayu. 2008. Optimalisasi Aplikasi Cash Management dalam pencapaian funding dan fee based income. Render, Barry and Jesse Heizer, Jones. Operations Management : Sustainability and Supply Chain Management, Ed. 11, Pearson. Salemba Empat 2014. Bukopin, 2016. http:www.bukopin.co.idread83Sekilas_Bank_Bukopin.html diakses pada tanggal 21 April 2016 Bukopin, 2016. http:www.bukopin.co.idread71Bukopin_Cash_Management.html diakses pada tanggal 21 April 2016 O’Brien, JA. 1991. Introduction to Information Systems in Business Management. Sixth Edition. Irwin Homewood, II. 60430 Boston.