Member get member program for bjb precious customers. Meningkatkan kualitas SDM bjb precious melalui pelatihan-

฀Annual฀Report฀•฀ ฀Annual฀Report฀•฀ Performance Good Corporate Laporan Tahunan 2012 ฀Annual฀Report฀•฀ bank bjb 107 ฀Annual฀Report฀•฀ Kinerja bjb precious Sejak diluncurkan, pertumbuhan bjb precious meningkat secara signifikan dari tahun ke tahun. DPK bjb precious per Desember 2008 hingga Desember 2012 bjb precious third party funds as of December 2008 – Decem- ber 2012 OBP Des-12 Des-11 Des-10 Des-09 Des-08 NSB NOMINAL dalam Miliarin Billion NSB NOMINAL dalam Miliarin Billion NSB NOMINAL dalam Miliarin Billion NSB NOMINAL dalam Miliarin Billion NSB NOMINAL dalam Miliarin Billion BANDUNG 1.045 1.081,40 823 1.074,77 497 538,95 531 535.75 307 270,00 JAKARTA 168 231,19 115 102,41 227 439,55 126 144.21 86 114,13 SERANG 260 299,65 180 251,57 144 183,72 131 132.67 95 96,13 CIREBON 161 187,87 133 142,55 93 108,23 TASIKMALAYA 121 113,76 85 98,26 53 51,59 BOGOR 236 225,05 181 215,73 154 129,62 BEKASI 131 148,89 104 114,11 91 82,15 KELAPA GADING 147 364,40 97 286,67 - TANGERANG 127 121,89 72 96,86 - SEMARANG 89 45,82 83 50,05 - SURABAYA 151 197,50 113 169,33 - 2.636 3.017,41 1.986 2.602,31 1.259 1.533,83 788 812.63 488 480,26 Kegiatan Pemasaran 2012 Dalam mengelola pertumbuhannya, bjb telah melakukan beberapa kegiatan pemasaran, diantaranya sebagai berikut: 1. Melakukan customer gathering untuk lebih meningkatkan hubungan yang baik dengan nasabah, baik nasabah existing maupun prospect customer. 2. Penyelengaraan program Member Get Member nasabah bjb precious. 3. Melakukan program promosi dengan membagikan voucher belanja bagi member bjb precious yang melakukan top-up dana. 4. Mengikutsertakan nasabah dalam kegiatan yang dikemas secara eksklusif dan bersifat hobby, yang diberikan kepada nasabah dengan persyaratan tertentu, seperti misalnya pada acara Golf yang diadakan di Padang Golf Halim di Jakarta Timur. bjb precious performance Since its launching, bjb precious has shown significant growth each year. 2012 Marketing Activities bjb precious has made several marketing activities including: 1. Customer gatherings and mini gatherings to maintain relation with the existing or prospective customers.

2. Member get member program for bjb precious customers.

3. Conduct promotion programs by giving shopping vouchers to members of bjb precious for making top up funds. 4. Inviting customers in special and exclusive events, given for eligible customers under certain requirements, such as Golf Event held at Halim Golf Course in East Jakarta. ฀Annual฀Report฀•฀ Laporan Tahunan 2012 ฀Annual฀Report฀•฀ bank bjb 108 ฀Annual฀Report฀•฀ ฀Annual฀Report฀•฀ Rencana dan Strategi Layanan 2013 Dalam rangka membuat layanan bjb precious semakin optimal dan memiliki positioning yang kuat di masyarakat, serta untuk meningkatkan persaingan dengan layanan prioritas bank lain, maka bjb precious akan melakukan beberapa inisiatif sebagai berikut:

1. Meningkatkan kualitas SDM bjb precious melalui pelatihan-

pelatihan yang akan diselenggarakan baik dari segi skill maupun kepribadian. 2. Melakukan penambahan kerja sama pada Merchant, Travel Arrangement serta Lounge yang ada di bandara sebagai bentuk pemberian fasilitas yang eksklusif kepada member bjb precious. 3. Melakukan relayout pada setiap outlet bjb precious sebagai bentuk standardisasi dalam memberikan kenyamanan terhadap member bjb precious, sehingga nasabah eksisting maupun nasabah potensial merasa nyaman dan teristimewakan, tidak seperti berada di banking hall. 4. Sebagai salah satu bentuk layanan bjb precious berupa produk Wealth Management, kami menyediakan staf bjb precious yang berkompeten dan bersertifikat WAPERD, serta CWMA 01 s.d 03, sebagai bentuk pelayanan yang lebih. 5. Melakukan Customer Gathering produk-produk Wealth Management serta program eksklusif lainya baik bagi nasabah eksisting maupun nasabah potensial bank bjb. Selain melakukan pembenahan terhadap sarana dan prasana layanan, bjb precious akan senantasa meningkatkan kompetensi pemahaman Wealth Management para pemasar bjb precious sehingga akan lebih meningkatkan skill untuk dapat memberikan advice dan pengelolaan dana nasabah dengan lebih baik. Plan and Strategy of Service in 2013 To improve its precious service, strengthen its positioning and increase competitiveness with other competitors, bank bjb has prepared the following strategies: 1. Improving its human resources through training on skills or personality. 2. Entering into more cooperation with Merchants, Travel Arrangements, and Airport Lounges as exclusive facilities for bjb previous customers. 3. Re-layout every bjb precious outlet to standardize the convenience of services for bjb precious customers so that either existing customers or potential ones could enjoy comfortable and special services during their time at banking hall 4. As part of the Wealth Management Product, bjb precious provides competent customer service staffs equipped with WAPERD and CWMA 01 – 03 certificates. 5. Customer gathering for Wealth Management products and other exclusive programs for existing or potentional customers of bjb precious. In addition to improving its facilities and infrastructure, bjb precious also upgraded its marketing staff so they are more competent and skillful, especially on Wealth Management in order to give a better advise on fund management to the customers. bjb precious ฀Annual฀Report฀•฀ ฀Annual฀Report฀•฀ Performance Good Corporate Laporan Tahunan 2012 ฀Annual฀Report฀•฀ bank bjb 109 ฀Annual฀Report฀•฀ ฀Annual฀Report฀•฀ Laporan Tahunan 2012 ฀Annual฀Report฀•฀ bank bjb 110 ฀Annual฀Report฀•฀ ฀Annual฀Report฀•฀ Pendirian PT Bank Jabar Banten Syariah adalah suatu Perseroan Terbatas yang didirikan dan menjalankan kegiatan usahanya menurut dan berdasarkan peraturan perudang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia, berkedudukan di Kota Bandung. Didirikan berdasarkan Akta Pendirian Perseroan Terbatas No. 4 tanggal 15 Januari 2012, dibuat oleh Fathiah Helmi, S.H., Notaris di Jakarta. Akta telah memperoleh pengesahan dari Menkumham berdasarkan Surat Keputusan No. AHU-04317.AH.01.01 Tahun 2010 tanggal 26 Januari 2010 dan telah didaftarkan dalam Daftar Perseroan sesuai dengan UUPT No. AHU-0006426. AH.01.09 Tahun 2010 tanggal 26 Januari 2010. Bank Jabar Banten Syariah merupakan perusahaan hasil pemisahan spin-off Unit Usaha Syariah Bank Jabar Banten sebagaimana termaktub dalam Akta Pemisahan Unit Usaha Syariah Bank Jabar Banten ke dalam Bank Jabar Banten Syariah No. 3 tanggal 15 Januari 2010 dibuat di hadapan Fathiah Helmi, S.H., Notaris di Jakarta. Kegiatan Usaha Sesuai dengan Pasal 3 Anggaran Dasar Bank Jabar Banten Syariah, maksud dan tujuan adalah menyelenggarakan usaha perbankan berdasarkan prinsip syariah. Establishment PT Bank Jabar Banten Sharia is a Limited Liability Company that conducts its operations according to and based on laws and regulations of the Republic of Indonesia, and is located in Bandung. Established under the Deed of Establishment of Limited Liability Company No.4 January 15, 2010, made by Fathiah Helmi, SH, Notary in Jakarta. The Deed was subsequently approved by Minister of Justice and Human Rights through its Decision Letter No. AHU-04317.AH.01.01 Year 2010 dated January 26, 2010 and has been registered in accordance with the Company Law No. AHU 0006426.AH.01.09.Year 2010 dated January 26, 2010. Bank Jabar Banten Sharia is the result of a spin off of the Sharia Business Unit of Bank Jabar Banten as set forth in the Deed of Separation of the Sharia Business Unit of Bank Jabar Banten to become Bank Jabar Banten Sharia No. 3 dated January 15, 2010, by Fathiah Helmi, SH, Notary in Jakarta. Business Activity In accordance with Article 3 of the Articles of Association of Bank Jabar Banten Sharia, the intent and purpose is to conduct banking business based on sharia principles. Bank Jabar Banten Syariah sebagai anak perusahaan semakin melengkapi dan menjadi alternatif ketersediaan produk dan layanan perbankan yang diberikan Bank kepada masyarakat. As a subsidiary, Bank Jabar Banten Shariah, increasingly completes its service to offer alternative banking product and service that bank bjb provides to public. Bisnis Syariah Sharia Business Rp 4,3T Aset Bank Jabar Banten Syariah Bank Jabar Banten Sharia Asset ฀Annual฀Report฀•฀ ฀Annual฀Report฀•฀ Performance Good Corporate Laporan Tahunan 2012 ฀Annual฀Report฀•฀ bank bjb 111 ฀Annual฀Report฀•฀ Struktur Permodalan dan Susunan Pemegang Saham Berdasarkan Akta Berita Acara Rapat Umum Pemegang Saham lainnya No.27 tanggal 31 Juli 2012, dibuat oleh Popy Kuntari Sutresna, S.H., Notaris di Bandung, struktur permodalan dan susunan pemegang saham adalah sebagai berikut: Keterangan Nilai Nominal Rp250,-per saham Nominal Value Rp250,- per Share Description Jumlah Nilai Nominal Rp Total Nominal Value Persentase Percentage Modal Dasar 2.000.000.000.000 Basic Capital Modal Ditempatkan dan Disetor Penuh bank bjb PD Banten Global Development 595.000.000.000 14.000.000.000 97,70 2,30 Issued and Fully Paid Capital bank bjb PD Banten Global Development Jumlah Modal Ditempatkan dan Disetor Penuh 609.000.000.000 100,00 Total Issued and Fully Paid Capital Capital Structure and Composition of Shareholders Under the Deed to the General Meeting of Shareholders No.27 July 31, 2012, made by Popy Kuntari Sutresna, SH, Notary in Bandung, the capital structure and shareholding structure is as follows: Rp 14M Laba Bersih Bank Jabar Banten Syariah Bank Jabar Banten Sharia Net Profit ฀Annual฀Report฀•฀ Laporan Tahunan 2012 ฀Annual฀Report฀•฀ bank bjb 112 ฀Annual฀Report฀•฀ ฀Annual฀Report฀•฀ RAPAT UMUM PEMEGANG SAHAM General Meeting Shareholders DIREKTUR UTAMA President Director DIREKTUR KOMERSIAL Director of Commercial DIREKTUR RITEL Director of Retail DIREKTUR OPERASI Director of Operation DEWAN PENGAWAS SYARIAH Sharia Supervisory Board DEWAN KOMISARIS Board of Commissioners KOMITE AUDIT Audit Committee KOMITE PEMANTAU RISIKO Risk Monitoring Committee DIVISI MANAJEMEN RISIKO Risk Management Division KANTOR CABANG Branch Offices DIVISI KOMERSIAL Commercial Division DIVISI RITEL KONSUMER Retail Consumer Division DIVISI OPERASI Operation Division DIVISI TEKNOLOGI INFORMASI Technology Information Division DIVISI PERENCANAAN STRATEGIS Strategic Plan Division DVISI AUDIT INTERNAL Internal Audit Division KOMITE REMUNERASI NOMINASI Remuneration Nomination Committee •฀ KePAtuhAN Compliance •฀ PeNGAdAAN฀฀ LOGISTIK Logistic Procurement •฀ JARiNGAN฀฀PeLAYANAN Service Network •฀ SeKRetARiS฀PeRuSAhAAN Corporate Secretary •฀ ReVieWeR •฀ tReASuRY DIREKTUR KEPATUHAN Director of Compliance Per tanggal 31 Desember 2012, susunan anggota Dewan Komisaris, Direksi dan Dewan Pengawas Syariah adalah sebagaimana tercantum dalam Akta Berita Acara Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa No.21 tanggal 27 Februari 2012 dan Akta Berita Acara Rapat Umum Pemegang Saham Lainnya No. 4 tanggal 6 Desember 2012, dibuat oleh Popy Kuntari Sutresna, S.H., Notaris di Bandung sebagai berikut: Dewan Komisaris Nama Name Board Of Commissioner Komisaris Utama Independen Hendarin Sukarmadji President Commissioner Independent Komisaris Santoso Djojo Koesoemo Commissioner Komisaris Independen Erick Independent Commissioner Komisaris Cahya Commissioner Direksi Board Of Directors Direktur Utama Achmad Riawan Amin President Director Direktur Ritel Hamara Adam Retail Director Direktur Operasi Didi Muwardi Operational Director Direktur Kepatuhan Ali Nuridin Compliance Director Direktur Komersial Mochammad Mujib Mas’Ud Commercial Director Dewan Pengawas Syariah Sharia Supervisory Board Ketua Prof. Dr. Jaih Mubarok, SE, MH, M.Ag Chairman Anggota Rikzan Maulan, Lc., M.Ag Member Anggota Iwan Kartiwan Manshur, Lc Member Anggota Drs. HE Sunidja, MM., M.Ag Member As of December 31, 2012, the composition of the Board of Commissioners, Board of Directors and the Sharia Supervisory Board is described in Deed of Extraordinary General Meeting of Shareholders No. 15 dated February 27, 2012, and the Deed of Minutes of Extraordinary General Meeting of Shareholders No. 4 dated December 6, 2012, made by Popy Kuntari Sutresna, SH, Notary in Bandung: Sharia Business ฀Annual฀Report฀•฀ ฀Annual฀Report฀•฀ Performance Good Corporate Laporan Tahunan 2012 ฀Annual฀Report฀•฀ bank bjb 113 ฀Annual฀Report฀•฀ Per tanggal 31 Desember 2012, susunan Dewan Komisaris, Direksi dan Dewan Pengawas Syariah di atas telah memperoleh persetujuan dari Bank Indonesia sebagaimana termaksud dalam: a. Surat Bank Indonesia No. 135GBIDPbS tanggal 10 Agustus 2011 perihal Keputusan atas Pencalonan Anggota Dewan Komisaris dan Anggota Direksi Bank Saudara. b. Surat Bank Indonesia No. 1420GBIDPbS tanggal 24 September 2012 perihal Keputusan atas Pengajuan Calon Pengurus Bank Saudara. c. Surat Bank Indonesia No. 1435DPbSBdRahasia tanggal 17 Desember 2012 perihal Hasil Penilaian Wawancara Calon Anggota Dewan Pengawas Syariah DPS. Kinerja Bank Jabar Banten Syariah merupakan Bank Umum Syariah yang kegiatan usahanya menghimpun serta menyalurkan dana ke masyarakat. Berdasarkan angka-angka yang dikutip dari laporan keuangan periode 31 Desember 2012 yang telah diaudit oleh Kantor Akuntan Publik Kosasih, Nurdiyaman, Tjahjo Rekan, aset bank Jabar Banten Syariah meningkat 50 atau Rp 1.426 miliar dari posisi Rp 2.849 miliar pada Desember 2011 menjadi sebesar Rp 4.275 miliar pada Desember 2012. Perkembangan penghimpunan Dana Pihak Ketiga DPK adalah sebagai berikut: •฀ DPK฀yang฀berasal฀dari฀produk฀Giro,฀Tabungan฀dan฀Deposito฀ meningkat sebesar 51,55 atau Rp 1.144 miliar yaitu dari Rp 2.219 pada Desember 2011 menjadi Rp 3.362 miliar pada 31 Desember 2012. Peningkatan tersebut ditopang oleh kenaikan Deposito sebesar Rp 974 miliar atau 55 dari Rp 1.771 miliar menjadi Rp 2.745 miliar di Desember 2012. •฀ Produk฀ Tabungan฀ meningkat฀ Rp฀ 167฀ miliar฀ atau฀ 70 dari Rp 240 miliar di Desember 2011 menjadi Rp. 406 miliar pada Desember 2012 dan produk Giro meningkat sebesar Rp. 3 miliar atau 2 dari sebesar Rp 208 miliar di Desember 2011 menjadi Rp 211 miliar di Desember 2012. •฀ Komposisi฀Dana฀Pihak฀Ketiga฀bank฀Jabar฀Banten฀Syariah฀dari฀ Desember 2011 hingga Desember 2012 masih didominasi oleh simpanan Deposito masing-masing sebesar 79,83 dan 81,64 dari total Dana Pihak Ketiga dan mayoritas merupakan deposan korporasi. As of December 31 2012, the composition of the Board of Commissioners, Board of Directors and Sharia Supervisory Board above, has received approval from Bank Indonesia as set forth in: a. Letter of Bank Indonesia No. 135GBIDPbS dated August 10, 2011 regarding the Decision on the Nomination of Members of the Board of Commissioners and Board of Directors of Bank. b. Letter of Bank Indonesia No. 1420GBIDPbS dated 24 September 2012 regarding the Decision on the Nomination of Bank Management. c. Letter of Bank Indonesia No. 1435DPbSBdRahasia dated December 17, 2012 regarding the Candidate Interview Assessment of Members of Sharia Supervisory Board DPS. Performance Bank Jabar Banten Sharia bjbS is a Sharia Commercial Bank whose business activities are collecting and distributing funds to the public. According to figures cited from the financial statements as at December 31, 2012 audited by Public Accountant Kosasih, Nurdiyaman, Tjahjo Partners, bank Jabar Banten Syariah assets increased 50 or Rp. 1,426 billion from Rp. 2,849 billion in December 2011 to Rp. 4,275 billion in December 2012. Development of Third Party Funds DPK is as follows: •฀ Third฀ Party฀ Funds฀ from฀ Current฀ Accounts,฀ Savings Accounts, and Time Deposits increased by Rp 1,144 billion or 51.55, from Rp 2,219 billion in December 2010 to Rp 3,362 billion in December 31, 2012. The increase is supported by the increase in the volume of savings deposits amounting to Rp 974 billion or 55 from Rp 1,771 billion to Rp 2,745 billion on December 2012. •฀ Saving฀Deposits฀increased฀by฀Rp฀167฀billion฀or฀70฀from฀ Rp 41 billion in May 2010 to Rp 152 billion as of December 31, 2012 and current account increase Rp 3 billion or 2 from Rp 208 billion to Rp 211 billion on Desember 2012. •฀ Composition฀ of฀ Third฀ Party฀ Funds฀ of฀ bank฀ Jabar฀ BantenSyariah from December 2011 until December 2012 was still dominated by time deposits amounted to 79.83 and 81.64 of total third party funds, with the majority contributed by corporate accounts. ฀Annual฀Report฀•฀ Laporan Tahunan 2012 ฀Annual฀Report฀•฀ bank bjb 114 ฀Annual฀Report฀•฀ ฀Annual฀Report฀•฀ Meningkatnya volume usaha disebabkan pertumbuhan pembiayaan Bank Jabar Banten Syariah. Kinerja pembiayaan bank bjb Syariah terus mengalami peningkatan dan pada tahun 2012 volume pembiayaan bjbS telah mencapai Rp 1.192 miliar atau meningkat sebesar 67 dibandingkan dengan tahun sebelumnya. Perkembangan Ekuitas Modal Ekuitas terdiri dari modal disetor dan saldo laba pada 31 Desember 2012 sebesar R. 632 miliar atau meningkat 20 dibandingkan posisi pada Desember 2011. Peningkatan ini terutama disebabkan oleh adanya penambahan setoran modal pada bulan Juli 2012 sebesar Rp 102 miliar yang berasal dari bank bjb sebesar Rp. 100 miliar dan PT Banten Global Development Rp 2 miliar serta laba bersih yang dibukukan bjbS pada akhir tahun 2012 sebesar Rp 14 miliar. Pendapatan, Beban dan Laba Selama periode tahun buku 2012, pertumbuhan pendapatan, beban dan laba bank bjb Syariah adalah sebagai berikut: •฀ Pendapatan฀ operasional฀ bjbS sebesar Rp 370 miliar dimana jumlah tersebut berasal dari pendapatan penyaluran dana Rp 358 miliar dan sisanya Rp 12 miliar berasal dari pendapatan operasional lainnya •฀ Beban฀ operasional฀ bjbS Rp 200 miliar terdiri dari beban tenaga kerja Rp 78 miliar, beban administrasi dan umum Rp 31 miliar, beban penyisihan kerugian aset produktif bersih Rp 52 miliar dan sisanya berupa beban lainnya sebesar Rp 38 miliar. •฀ Laba฀ bersih฀ bjbS pada Desember 2012 sebesar Rp 14 miliar. Rasio-rasio Keuangan •฀ Rasio฀ permodalan฀ CAR฀ bank฀ bjb Syariah pada bulan Desember 2012 sebesar 21,73 mengalami penurunan dibandingkan bulan Desember 2011 yang berada pada posisi 30,20. •฀ Rasio฀rentabilitas: - Imbal hasil Aset Return On Asset – ROA sebesar 0,67 pada Desember 2012 dibadingkan 1,22 pada Desember 2010. - Imbal Hasil Ekuitas Return On Equity – ROE sebesar 2,59 pada Desember 2012 dibadingkan 3,53 pada Desember 2011. - Penurunan ROA dan ROE disebabkan oleh rasio BOPO yang mengalami Peningkatan dibandingkan dengan tahun sebelumnya. - NOM pada tahun 2012 sebesar 7,41 mengalami penurunan dibandingkan dengan posisi Desember 2011 sebesar 7,84. The increase in business volume is due to the growth of Bank Jabar Banten Sharia’s financing. Performance of Islamic financing continues to increase and in 2012 the volume of Bank Jabar Banten Sharia’s financing has reached Rp 1,192 billion with a growth rate of 67 compared to the previous year. Development of Equity Capital Equity consists of paid-in capital and retained earnings as of December 31, 2012 amounted to Rp 632 billion or an increase of 20 compared to the position on December 2011. This increase is made possible by additional paid-in capital of Rp 102 billion in July 2012 comprising Rp 100 billion from bank bjb and Rp 2 billion from PD Banten Global Development PD BGD, and net profit posted by Bank Jabar Banten Sharia of Rp 14 billion at the end of 2012. Revenue, Expense and Income During the period of fiscal year 2011, revenue growth, expense and profit bank bjb Sharia are as follows: •฀ Operating฀ income฀ amounted฀ to฀ Rp฀ 370฀ billion฀ which is the amount derived from income from fund distribution of Rp 358 billion and the remaining Rp 12 billion coming from other operating income. •฀ Bank฀ Jabar฀ Banten฀ Sharia฀ bank฀ operating฀ expenses฀ of Rp 200 billion consists of personnel expenses of Rp 78 billion, general and administrative expenses of Rp 31 billion, provision for losses in net earning assets of Rp 52 billion and the remaining as other expenses of Rp 38 billion. •฀ Bank฀Jabar฀Banten฀Sharia’s฀net฀proit฀on฀2012฀amounted฀to฀ Rp 14 billion. Financial Ratios •฀฀ bank฀bjb Sharia’s Capital Adequacy Ratio CAR in December 2012 was 21.73, or declining compared to 30.20 in December 2011. •฀฀ Proitability฀ratio: - Return On Assets – ROA was 0.67 in 2012 compared to 1.22 in December 2011. - Return on Equity ROE was 2.59 in December 2012 compared to 3.53 in December 2011. - Decreases in ROA and ROE ratios were generated by an increase in BOPO compared with the previous year. - NOM in 2011 was 7.41, or experiencing a decline of when compared with 7.84 in December 2011. Sharia Business ฀Annual฀Report฀•฀ ฀Annual฀Report฀•฀ Performance Good Corporate Laporan Tahunan 2012 ฀Annual฀Report฀•฀ bank bjb 115 ฀Annual฀Report฀•฀ .•฀ Beban฀ Operasional฀ terhadap฀ Pendapatan฀ Operasional฀ BOPO sebesar 90,62. Mengalami peningkatan dibandingkan dengan posisi pada bulan Desember 2011 sebesar 84,12. •฀ Per฀ 31฀ Desember฀ 2012,฀ Financing฀ Deposit฀ Ratio฀ FDR฀ 87,99 apabila dibandingkan dengan Desember 2011 sebesar 79,61. Kondisi tersebut disebabkan peningkatan volume pembiayaan yang tidak diimbangi dengan peningkatan DPK, dimana pembiayaan meningkat sebesar Rp 1.192 miliar sedangkan DPK hanya meningkat sebesar Rp 1.144 miliar. •฀ Kualitas฀ aset฀ produktif฀ per฀ 31฀ Desember฀ 2012฀ rasio-rasio฀ terkait dengan kualitas aktiva produktif antara lain Net Performing Financing NPF - Gross 3,97, Net Performing Financing NPF – Net 2,10. •฀฀ Operational฀Expenses฀to฀Operating฀Income฀BOPO฀equals฀ to 90.62. BOPO ratio is higher its previous position in 2011 of 84.12. •฀฀ As฀of฀December฀31,฀2012,฀Financing฀to฀Deposit฀Ratio฀FDR฀ was 87.99, compared FDR in December 2011, which had a ratio of 79.61. This indicates increased volume in financing that was not balanced with increase in third party fund, whereas financing increased by Rp 1,192 billion while third party fund only increasing by Rp 1,144 billion. •฀ Asset฀ quality฀ on฀ December฀ 31,฀ 2012฀ are฀ represented฀ by฀ the respective ratoio such as Net Performing Financing NPF - Gross 3.97, Net Performing Financing NPF – Net 2.10. ฀Annual฀Report฀•฀ Laporan Tahunan 2012 ฀Annual฀Report฀•฀ bank bjb 116 ฀Annual฀Report฀•฀ ฀Annual฀Report฀•฀ Di tahun 2012, bank bjb menambah beberapa jumlah kantor sesuai dengan jenisnya, untuk menjangkau sebanyak mungkin nasabah potensial sesuai segmen bisnisnya. Hal ini untuk mendukung keberadaan bank bjb yang siap melayani setiap nasabahnya. Kekuatan atas semakin tersebarnya jaringan bank bjb juga diperkuat dengan berbagai aktivitas yang semakin mendekatkan Bank dengan para nasabahnya. Berbagai inisiatif digagas oleh masing-masing unit bisnis sebagaimana tercermin pada penjelasan di bawah ini. bjb precious Melalui 10 outlet yang sudah dimilikinya, bjb precious terus memperkuat motto kemudahan, keramahan, dan kenyamanan. Aktivitas pemasaran yang dilakukan bjb precious di tahun 2012 diantaranya: - Customer gathering dan mini gathering untuk meningkatkan hubungan dengan nasabah dan calon nasabah. - Penyelengaraan program Member Get Member nasabah bjb precious. - Adanya program promosi melalui pembagian voucher belanja bagi member bjb precious yang melakukan top-up dana. In 2012, the bank bjb adds some offices according to its kind, to reach as many as possible appropriate potential customer business segments. This is to support the existence of bank bjbs ready to serve any customers The power of the increasingly widespread network of bank bjb also reinforced with a variety of activities to get closer to its customers. Various initiatives initiated by each business unit, as reflected in the explanation below. bjb precious Through its existing 10 outlets, bjb precious continues to strengthen the motto of simplicity, hospitality, and comfort. Marketing activities undertaken in 2012 bjb precious include: - Customer gathering and mini gathering to improve relationships with customers and prospects. - Organizing Member Get Member program customer bjb precious. - The promotion of the program through the distribution of bjb precious shopping vouchers for members who do top- up funds. Penambahan jumlah kantor dan jalur distribusi perlu dukungan kekuatan marketing yang handal, sehingga persepsi masyarakat terhadap keberadaan bank bjb semakin kuat melekat. Expansion of branch office and distribution network is also supported with competent marketing capabilities, enhancing customer perception and awarenessof bank bjb existence. Aspek Pemasaran Marketing Aspect ฀Annual฀Report฀•฀ ฀Annual฀Report฀•฀ Performance Good Corporate Laporan Tahunan 2012 ฀Annual฀Report฀•฀ bank bjb 117 ฀Annual฀Report฀•฀ Perbankan Konsumer Perbankan Konsumer dimaksimalkan menjadi mesin penggerak perolehan dana bagi Bank, seiring dengan pertumbuhan tingkat kesejahteraan masyarakat di wilayah Jawa Barat dan Banten khususnya, serta masyarakat di sekitar kantor-kantor bank bjb. Beberapa kegiatan pemasaran yang dilakukan untuk mendukung pencapaian tersebut antara lain: - Pelaksanaan promosi pemasaran yang lebih efektif dan berkesinambungan. - Pemasaran secara proaktif dan berkesinambungan. - Pelaksanaan consumer loan loyalty program. Perbankan Komersial Korporasi Pertumbuhan kredit bisnis komersial dan korporasi dilakukan melalui cara-cara pemasaran sebagai berikut: - Kerja sama penyaluran kredit sindikasi dan club deal dengan perbankan nasional. - Penyaluran kredit yang lebih prudent kepada debitur yang sesuai dengan risk acceptance criteria dengan fokus pada sektor pembiayaan. - Berperan aktif dengan perbankan nasional dan debitur korporasi dalam aktivitas Kredit sindikasi, baik sebagai arranger, agen fasilitas, agen jaminan, dan peran lain yang dibutuhkan. Consumer Banking Consumer Banking is being maximized to become the engine of growth for the Bank’s third party funds, in line with improved welfare of the people in West Java and Banten in particular, as well as the communities around bank bjb offices. Some of the marketing activities undertaken to support these accomplishments include: - Implementation of more effective and conituous marketing campaigns. - Proactive and continuous marketing. - Implementation of the consumer loan loyalty program. Commercial Corporate Banking Credit growth in the commercial and corporate business is undertaken through means of marketing as follows: - Cooperation in syndicated loan and club deal with national banks. - A more prudent lending to debtors in accordance with the risk acceptance criteria with focus on financing sector. - Taking an active role with the national banks and corporate debtors in syndicated loans activities, as arranger, facility agent, security agent, and other roles needed. ฀Annual฀Report฀•฀ Laporan Tahunan 2012 ฀Annual฀Report฀•฀ bank bjb 118 ฀Annual฀Report฀•฀ ฀Annual฀Report฀•฀ - Aktif dalam forum-forum bisnis dan pertemuan bisnis yang diselenggarakan oleh asosiasi pengusaha forum BUMN BUMD. - Pertemuan dengan nasabah korporasi dalam rangka identifikasi kebutuhan nasabah untuk tujuan one stop service solution. Perbankan Mikro Segmen bisnis mikro telah menjadi salah satu pendorong utama kemajuan bank bjb. Keberhasilan ini antara lain dicapai dengan dilakukannya beberapa hal sebagai berikut: - Pengembangan jaringan waroeng bjb. - Pengembangan produk mikro. - Penyelenggaraan undian berhadiah. Bisnis KPR Mortgage Peningkatan yang dicapai bisnis KPR Mortgage di tahun 2012 didukung oleh beberapa inisiatif, diantaranya: - Penambahan kerja sama dengan pengembang sehingga semakin banyak masyarakat yang dapat mempergunakan jasa bank bjb. - Pengadaan dan optimalisasi kegiatan sales force. - Peningkatan dan optimalisasi Sentra KPR. - Pembentukanpeningkatanoptimalisasi kegiatan bisnis proses KPR Mortgage di beberapa lokasi strategis. - Active participation in business forums and business meetings hosted by state owned associationslocal enterprises. - Meetings with corporate customers in order to identify customer needs for the purpose of one stop service solution. Micro Banking The micro business segment has been one of the main driving force for the progress of bank bjb. This success was achieved through the following initiatives: - Development of waroeng bjb network. - Development of micro loan products. - Implementation of prize draw promotion program. KPR Mortgage Business The improvement achieved by the KPR mortgage business in 2012 is supported by several initiatives, including: - Expanding cooperation network with developers to enable more people to use bank bjb services. - Procurement and optimization of sales force activities. - Improvement and optimization of the KPR Centre. - Establishmentimprovementoptimization of KPR Mortgage business activity in several strategic locations Marketing Aspect ฀Annual฀Report฀•฀ ฀Annual฀Report฀•฀ Performance Good Corporate Laporan Tahunan 2012 ฀Annual฀Report฀•฀ bank bjb 119 ฀Annual฀Report฀•฀ Bisnis Internasional dan Tresuri Pemasaran produk Divisi Internasional dilakukan melalui acara gathering dengan para pengusaha yang telah menjadi nasabah maupun calon nasabah di berbagai daerah. Selain itu, dilakukan pula pendampingan secara langsung kepada cabang-cabang dalam kegiatan pemasaran kepada nasabahcalon nasabah potensial, serta memberikan skema pricing yang sesuai dengan kebutuhan nasabah. bank bjb juga menjalin kerja sama dengan berbagai pihak, baik pemerintah maupun instansi terkait lainnya, baik sebagai nara sumber maupun partner dalam melakukan sosialisasi kegiatan transaksi perbankan internasional. Serta promosi baik melalui media cetak dan elektronik maupun dalam kegiatan sponsorship. Sementara untuk mengembangkan bisnis trade finance diantaranya dilakukan melalui: - Penyelenggaraan customer gathering bersinergi dengan pihak terkait dalam upaya mengembangkan transaksi trade finance bank bjb. - Memberikan support kepada cabang dalam kegiatan pemasaran kepada nasabahcalon nasabah potensial melalui analisis pemberian special treatment atau pendampingan dalam kegiatan pemasaran. - Melakukan directindirect selling produk Divisi International secara agresif - Implementasi skema harga yang fleksibel untuk layanan trade finance. International Business and Treasury The International Division markets its product through customer gathering events with business people as existing customers in various regions. In addition, the Division provides direct assistance to branches in marketing activities to customers potential customers, as well as providing pricing scheme in accordance with customers’ needs. bank bjb also cooperates with various parties, government and other relevant agencies, both as resource and partner in socializing international banking transactions. Promotion program through print and electronic media as well as in sponsorship activities are also conducted. Meanwhile, the development of Trade Finance includes initiatives in: - Implementation of customer gathering together with related party in an effort to develop bank bjb trade finance transactions. - Provide support to branches in marketing activity to customerprospective customer through analysis of the provision of special treatment or assistance in marketing activities. - Engaging in aggressive directindirect selling of products of International Division. - Implementation of a flexible pricing scheme for trade finance services. ฀Annual฀Report฀•฀ Laporan Tahunan 2012 ฀Annual฀Report฀•฀ bank bjb 120 ฀Annual฀Report฀•฀ ฀Annual฀Report฀•฀ Tinjauan Fungsional Functional Review ฀Annual฀Report฀•฀ ฀Annual฀Report฀•฀ Performance Good Corporate Laporan Tahunan 2012 ฀Annual฀Report฀•฀ bank bjb 121 ฀Annual฀Report฀•฀ Sementara itu, pertumbuhan yang dicapai semakin memperbesar customer base yang dimiliki Bank. Banyaknya jumlah nasabah dengan beragam kebutuhan mereka yang kian kompleks harus bisa kami tangani dengan kenyamanan dan kecepatan yang setara kualitasnya. Disini, keberadaan teknologi informasi yang tepat guna sangat memegang peranan penting. Tersedianya berbagai sistem teknologi dengan segala kelebihannya harus bisa dicermati secara baik. Bank harus mampu menetapkan sistem teknologi informasi yang sesuai dengan kebutuhannya. Infrastruktur dibangun berdasarkan keperluan, sehingga pengembangannya ke depan dapat dilakukan secara efisien dan tidak mengganggu operasional Bank. Meanwhile, the growth achieved by the Bank has increasingly widen its customer base. We have to facilitate a large number of clients with their various increasingly complex needs with comfort and speed with equivalent quality. In this case, an efficient Information Technology plays a very important role. The availability of various technology system with its advantages must be considered carefully. The Bank must be able to use the Information Technology which is suitable to its need. Infrastructure is built based on need, so that its development in the future can be done efficiently and does not interfere with the Bank’s operation. Pertumbuhan usaha Bank akan selalu diikuti dengan kebutuhan ketersediaan sumber daya manusia yang memadai, baik dari segi jumlah maupun kualitasnya. Untuk memenuhi kebutuhan tersebut, diperlukan proses yang terencana sehingga mendapatkan hasil yang baik. Dengan demikian, kegiatan operasional berjalan secara lancar, kualitas layanan yang diberikan bank bjb pun dapat terjaga kesinambungannya. The growth of the Bank will always be followed by need to provide adequate human resources, both in terms of quantity and quality. To meet the need, a well-planned process is required in order to get a good result. Thus, the banking operation runs smoothly and the quality of services provided bank bjb can be maintained sustainably. Tinjauan Fungsional Functional Review ฀Annual฀Report฀•฀ ฀Annual฀Report฀•฀ Performance Good Corporate Laporan Tahunan 2012 ฀Annual฀Report฀•฀ bank bjb 123 ฀Annual฀Report฀•฀ Rekrutmen Rekrutmen yang dijalankan bank bjb merupakan suatu proses pengadaan sumber daya manusia yang berkualitas dan profesional sejalan dengan pertumbuhan bank bjb yang begitu pesat. Program rekrutmen yang diadakan Divisi SDM di tahun 2012 adalah sebagai berikut: - Rekrutmen Fresh Graduate. Rekrutmen fresh graduate merupakan pengadaan tenaga fresh graduate dengan status calon pegawai non pendidikan. Selama tahun 2012, Divisi SDM telah mengadakan rekrutmen dan menjaring 2.754 fresh graduate. Recruitment At bank bjb, employee recruitment is conducted to ensure qualified and professional personnel in line with the Bank’s rapid business progress, The following are our recruitment programs run during 2012: - Fresh Graduate Recruitment. Fresh graduate recruitment gives the bank fresh graduate recruits with non-academic status. During 2012, the Human Resources Division recruited 2,754 fresh graduates. Rp 834,5M Biaya Tenaga Kerja Labour Expenses ฀Annual฀Report฀•฀ Laporan Tahunan 2012 ฀Annual฀Report฀•฀ bank bjb 124 ฀Annual฀Report฀•฀ ฀Annual฀Report฀•฀ - Rekrutmen Special Hire. Rekrutmen special hire merupakan pengadaan tenaga berpengalaman pada bidang pekerjaan tertentu yang selaras dengan pencapaian kinerja bank bjb. Rekrutmen di tahun 2012 telah menjaring 89 tenaga special hire. - Rekrutmen Officer Development Program. Rekrutmen Officer Development Program ODP merupakan pemenuhan kebutuhan calon tenaga pimpinan creating business leader dimana calon tenaga ODP berasal dari internal dan eksternal bank bjb. - Rekrutmen pegawai melalui kerja sama dengan perusahaan penyedia jasa outsourcing. Program ini khusus untuk memenuhi tenaga supportingnon core unit. Hingga tahun

2012, jumlah tenaga outsourcing bank bjb sebanyak 623