bank bjb
•LaporanTahunan2013AnnualReport
350
• Menghindari pemberian perlakukan istimewa terhadap pihak-pihak tertentu diluar prosedur dan ketentuan
yang berlaku yang menimbulkan kerugian bank atau mengurangi keuntungan bank
• Tidak memperkenankan
terjadinya pembuatan
keputusan apapun, terutama keputusan-keputusan yang dapat mempengaruhi pencapaian KPI Key Performance
Indicators bank bjb secara langsung, yang dipengaruhi
kepentingan pribadi Komisaris, Direksi, Pejabat dan Pegawai, baik dalam hubungan kerja antar pegawai
maupun dalam kaitan dengan pihak diluar bank bjb
• Namundemikianapabilakeputusantetapharusdiambil maka pihak-pihak dimaksud harus mengutamakan
kepentingan bank dan menghindarkan Bank dari kerugian yang mungkin timbul atau kemungkinan berkurangnya
keuntungan bank serta wajib mengungkapkan kondisi benturan kepentingan tersebut dalam setiap keputusan
f. Insan bank bjb tidak menerima hadiahfasilitas dalam bentuk
apapun yang berhubungan dengan jabatan dan pekerjaannya kecuali dalam batas kewajaran dan kepatutan sebagaimana
diatur dalam Pedoman Pengendalian Gratifikasi
g. Insan bank bjb dapat memberikan hadiahfasilitas kepada
pihak lain dengan syarat untuk menunjang kepentingan perusahaan, tidak dimaksudkan untuk menyuap, telah
dianggarkan oleh perusahaan dan apabila hadiahfasilitas berupa benda cinderamata maka harus mencantumkan
logonama PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk.
h. bank bjb memberikan biaya penagihan kredit sesuai
ketentuan internal yang berlaku dan hal tersbut diatur dalam Pedoman Pengendalian Gratifikasi.
i. Insan bank bjb bebas dari penyalahgunaan narkoba dan
miras. j.
Insan bank bjb bersikap netral terhadap semua partai politik
dengan cara: • Tidak menggunakan fasilitas perusahaan untuk
kepentingan golonganpartai politik tertentu • Tidakmerangkapjabatansebagaipenguruspartaipolitik
dan atau anggota legislatif • Tidak
membawa, memperlihatkan,
memasang serta
mengedarkan simbol,
gambar dan
ornamen partai politik di lingkungan perusahaaan 2. Komisaris dan atau Direksi dapat memutuskan pemberian
tindakan pembinaan, sanksi disiplin dan atau tindakan perbaikan serta pencegahan yang harus dilaksanakan oleh atasan langsung
di lingkungan masing-masing terhadap insan bank bjb yang
melakukan pelanggaran Code of Conduct 3. Tindakan pelanggaran Code of Conduct termasuk jenis perbuatan
pegawai yang dapat terkena sanksi dalam hal jenis perbuatan: a. Melanggar Budaya Kerja, Perilaku Pimpinan dan Pegawai
bank bjb
b. Melanggar Kode Etik Bankir Indonesia
CODE OF CONDUCT
CODE OF CONDUCT
• Avoid giving preferential treatment to certain parties outside of the procedures and regulations that lead to
bank losses or reduce bank profits. • Not allow the occurrence of any decision-making,
especially decisions that may affect the achievement
of KPI Key Performance Indicators of bank bjb
directly, which is affected by the personal interests of Commissioners, Directors, Officers and Employees, both
in the working relationship between employees and
parties in connection outside bank bjb
• Howeverifthedecisionremainstobetaken,therelated parties must put the interests of banks as priority and
prevent the Bank from losses that may arise or the possibility of reducing bank profits and the conflicts of
interest condition must be disclosed in every decision
f. Person of bank bjb does not accept giftsfacilities of any kind
relating to the office and work except within the limits of reasonableness and propriety as set forth in the Guidelines
for Control of Gratification
g. Person of bank bjb may give a giftfacilities to other parties
to support the interests of the company, not intended as bribe, has been budgeted by the company, and if the gift
facilities is in the form of souvenir then it must contain the logoname PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan
Banten, Tbk.
h. bank bjb provides credit collection fee in accordance with
internal policies and terms and are regulated in the Guidance Control of Gratification
i. Person of bank bjb is free from drugs and alcohol abuse
j. Person of bank bjb is neutral to all political parties in a way:
• Doesnotusecompanyfacilitiesforthebeneitofany certain grouppolitical party
• Not holding a concurrent position as a political party officials or members of the legislative
• Does not carry, display, install and distribute symbol, pictures and ornaments of political parties in the
company. 2. Commissioners and or Board of Directors may decide the act of
giving guidance, discipline and sanctions as well as preventive or corrective actions to be implemented by the immediate supervisor
in each environment to person of bank bjb who violates the
Code of Conduct 3. Act violating the Code of Conduct including the types of
employee actions that may be subject to sanctions in terms of types of actions:
a. Violation of Work Culture, Leadership and Employee
Behaviour standard of bank bjb
b. Violate the Indonesian Bankers Code of Ethics
Kriteria ARA No. VI.23.4
Introduction
Management Discussion Analysis on Company
Performance
Good Corporate Governance
Corporate Social Responsibility
Corporate Data
bank bjb
•LaporanTahunan2013AnnualReport
351
Consolidated Financial Statements
4. Jenis sanksi atas pelanggaran antara lain: a. Sanksi administratif ringan berupa:
• Teguranlisan • Tegurantertulis
• Pernyataantidakpuas b. Sanksi Administratif Sedang berupa:
• Penundaan kenaikan gaji berkala paling lama 1 satu tahun
• Penurunangajisebesar1satukalikenaikangajiberkala untuk paling lama 1 satu tahun
• Penundaankenaikanpangkatuntukpalinglama1satu tahun
c. Sanksi Administrasi Berat berupa: • Penurunan pangkat pada pangkat yang tingkat lebih
rendah untuk paling lama 1 satu tahun • Penurunanjabatan
• Pembebasandarijabatan • Pemberhentiansementara
• Pemberhentian dengan tidak hormat tidak atas
permintaan sendiri sebagai pegawai • Pemberhentiantidakhormatsebagaipegawai.
Budaya Perusahaan
Dalam rangka mendukung pencapaian visi dan misi bank bjb
menjadi 10 bank terbesar dan berkinerja baik di Indonesia, Perseroan telah melakukan beberapa perubahan, salah satunya perubahan
budaya perusahaan. Budaya perusahaan tersebut mencerminkan
semangat bank bjb dalam menghadapi persaingan perbankan yang
semakin ketat dan dinamis. Nilai-nilai budaya perusahaan yang telah dirumuskan yaitu GO SPIRIT merupakan perwujudan dari Service
Excellence, Profesionalism, Integrity, Respect, Intelligence, Trust yang dijabarkan dalam 14 perilaku utama.
Go Spirit
Panduan untuk pelaksanaan budaya perusahaan ini telah tersusun
dalam pedoman budaya perusahaan bank bjb. bank bjb telah melakukan beberapa langkah sebagai upaya
sosialisasi nilai-nilai perusahaan yang berada di bawah koordinasi Divisi Change Management Office. Proses sosialisasi tersebut dibantu
pula oleh Change Leaders dan Change Agents yang telah ditunjuk di seluruh unit kerja untuk dapat mensosialisasikan perubahan budaya
kepada unit kerjanya masing-masing. Program-program yang telah dilaksanakan oleh Divisi Change Management Office antara lain:
• Pembentukantiminternalisasibudayayangterdiridarichange sponsors, change leaders, change agents, dan change targets,
serta Divisi Change Management Office sebagai Divisi yang
bertanggung jawab dalam proses internalisasi budaya secara keseluruhan.
• Training dan sosialisasi kepada Change Leaders dan Change Agents.
• Pencetakan media sosialisasi berupa x-banner, sign wall, buku saku, buku pedoman, PIN dan Kartu Hologram.
4. Types of sanctions for violations include: a. Light administrative sanctions in the form of:
• Verbalreprimand • Writtenreprimand
• Statementofdissatisfaction b. Moderate administrative sanctions in the form of:
• Delayofperiodicsalaryincreasesforthemaximumof1 one year
• Reduction in salary of 1 one time the regular salary increases for no longer than 1 one year
• Delayofpromotionforamaximumof1oneyear c. Severe administrative sanctions in the form of:
• Demotioninranktoalowerlevelforthemaximumof1 one year
• Demotion • Exemptionfromofice
• Suspension • Dishonourable discharge not at its own request as
employee • Dishonourabledischargeasemployee
Corporate Cultare
In order to support the achievement of the vision and mission of bank
bjb to become the largest 10 banks and good performing bank in
Indonesia, the Company has made several changes, one of the change is in corporate culture. The corporate culture reflects the spirit of bank
bjb in the face of a tighter and more dynamic banking competition.
The company values that has been formulated is the GO SPIRIT, which is the embodiment of the Service Excellence, Professionalism, Integrity,
Respect, Intelligence, Trust defined in 14 primary behaviour.
Go Spirit
Guidelines for the implementation of this corporate culture has been
arranged in the guidelines of bank bjb. bank bjb has taken several steps in an effort to socialize values that
are under the coordination of Change Management Office Division. Socialization process is also assisted by Change Leaders and Change
Agents who have been appointed in all work units to be able to disseminate a cultural change to each work unit. The programs have
been implemented by the Change Management Office Division include:
• Formationofculturalinternalizationteamconsistingofchange sponsors, change leaders, change agents and change targets,
as well as the Change Management Office Division as a division responsible in the process of culture internalization as a whole.
• Training and socialization to Change Leaders and Change Agents.
• Printingsocializationmediasuchasx-banner,signwall,pocket books, manuals, PIN and Hologram Card.
Kriteria ARA No. VI.23.5, VI.23.3
bank bjb
•LaporanTahunan2013AnnualReport
352
• Programpembahasanketentuanperusahaantermasuktentang budaya perusahaan di seluruh unit kerja secara periodik, minimal
1 satu bulan sekali. • Surveibudayaperusahaanuntukmengetahuidanmengevaluasi
tingkat pengetahuan, pemahaman, persepsi kepentingan dan keyakinan para pegawai terhadap proses transformasi organisasi
dan budaya perusahaan. Agar nilai-nilai perusahaan tersebut dapat di implementasikan oleh
seluruh jajaran organisasi bank bjb dalam setiap aktivitas sehari-
hari, maka dilakukan upaya internalisasi nilai-nilai melalui program- program antara lain:
• Traininglanjutanbagichange agents dan change leaders. • WorkshopCristalizing Concept reformulasi strategi transformasi
bank bjb.
• Mendorongsetiapunitkerjauntukmemilikiprogrambudaya. • Mengintegrasikannilai-nilaibudayadalamHRsystem.
Proses perubahan budaya bukanlah suatu hal yang mudah, namun dengan adanya komitmen yang kuat dari seluruh jajaran organisasi
bank bjb terutama top management, maka bank bjb optimis dapat
melakukan transformasi dan mencapai visi dan misinya.
Change Agent
Perusahaan membentuk Change Agent sebagai salah satu upaya menyelaraskan pertumbuhan bisnis yang dinamis yang didukung
dengan penerapan budaya perusahaan yang terbaik.
Fungsi dan Tugas
Berdasarkan Pedoman Budaya Perusahaan yang telah disahkan melalui Surat Keputusan Direksi nomor: 1405SKBOD-CMO2010,
pada Bab VI mengenai Tim Internalisasai Budaya Perusahaan bank
bjb, tugas dan tanggung jawab Change Agent adalah sebagaimana
dipaparkan di bawah ini. Change Agent bertanggung jawab dalam proses implementasi,
monitoring, dan evaluasi perubahan budaya pada unit kerjanya masing-masing.
Tugas Change Agent bank bjb adalah:
1. Mensosialisasikan, menularkan, dan mendorong implementasi perubahan budaya di masing-masing unit kerja.
2. Menegur pegawai yang tidak menerapkan budaya perusahaan
bank bjb berperilaku negatif.
3. Memonitor implementasi perubahan budaya di unit kerja masing-masing dengan mengisi form monitoring implementasi
budaya perusahaan. 4. Mengevaluasi implementasi perubahan budaya dalam masing-
masing unit kerja secara berkala dan kontinu 3 bulan sekali. 5. Menyampaikan laporan implementasi perubahan budaya hasil
isian form monitoring kepada change leader untuk kemudian diteruskan kepada Divisi Change Management Office.
CODE OF CONDUCT
CODE OF CONDUCT
• Discussion programs on company provisions including on corporate culture in all work units periodically, at least once per
month. • Corporateculturesurveystodetermineandevaluatethelevelof
knowledge, understanding, perception and belief in the interests of the employees on the company’s organizational and cultural
transformation. To enable the company’s values to be implemented by all levels of the
organization of bank bjb in every activities of daily living, efforts to
internalize the values was conducted through programs such as: • AdvancedTrainingforchangeagentsandchangeleaders.
• WorkshopCristalizingConceptbankbjb transformation strategy
reformulation • Encourageeachworkunitstohaveacultureprogram.
• IntegratetheculturevaluesintheHRsystem
The process of cultural change is not easy, but with a strong commitment from all levels of the organization, especially the
top management of bank bjb, the bank is optimistic to make the
transformation and achieve its vision and mission.
Change Agent
A firm establishes Change Agent as an efforts to synchronize the dynamic business growth supported by the best corporate
governance culture.
Function and duty
Based on Firm Cultural Guidance legalized through the decree of Member of Board Directors number : 1405SKBOD-CMO2010, at
chapter VI about the Team of Internalization of Company’s Culture
at the bank bjb.
Change Agent takes a responsibility in the process of implementation, monitoring, and evaluation of cultural change at its every work unit.
Tasks of Change Agent of bank bjb are as follows:
1. To socialize, spread, and encourage implementation of culture change at every unit.
2. To give warning an official ignoring to apply firm’s culture at
bank bjb negative behaviour.
3. To monitor the implementation of change of firm culture at each work units at the company.
4. To evaluate the implementation of change of culture in each work unit periodically and continuously once in three months.
5. To deliver the report of the implementation of cultural change the result of monitoring form to change leader and then it is
passed to Division of Change Management Office.
Introduction
Management Discussion Analysis on Company
Performance
Good Corporate Governance
Corporate Social Responsibility
Corporate Data
bank bjb
•LaporanTahunan2013AnnualReport
353
Consolidated Financial Statements
Mengingat tugas-tugas Change Agent tersebut, maka telah ditetapkan pula karakteristik dasar yang harus dimiliki oleh Change
Agent, yaitu: 1. Dapat menjadi role model dan motivator untuk meningkatkan
kinerja. 2. Culturally adapative, bisa beradaptasi dengan berbagai ragam
budaya dalam bekerja. 3. Socially responsible, bersikap tanggung jawab sosial tidak
individual. 4. Active learner, mau mengembangkan dirinya dengan belajar hal-
hal baru. 5. Memiliki kreativitas yang tinggi dan sanggup berinovasi dengan
menghasilkan berbagai hal-hal baru. 6. Bersikap tegas.
Noting the tasks of the Change Agent, so it has also been determined the main characteristic which must be had by Change Agent, they
are: 1. They can be a role model and motivator to step up work
performance. 2. Culturally adaptive, they can adapt with various cultures during
work. 3. Socially responsible, They have social responsibility not
being individual. 4. Active learner, they want to develop themselves by learning new
things. 5. They have high creativity and can have innovation by producing
new things. 6. Be firm.
bank bjb
•LaporanTahunan2013AnnualReport
354
ACCESS TO COMPANY INFORMATION
AKSES INFORMASI DATA PERUSAHAAN
Dalam upaya memberikan informasi yang transparan kepada publik berkaitan dengan perkembangan dan pelaksanaan pengelolaan
usaha Bank serta demi menjalankan program komunikasi pemasaran,
di tahun 2013 bank bjb telah menggunakan beragam perangkat
untuk menyampaikan informasi penting yang perlu diketahui para pemangku kepentingan diantaranya mekalui:
1. website www.bankbjb.co.id
2. bjb call 14049