SErVICES bjb Precious trESUrI

Laporan Tahunan 2016 150 Semakin Berkembang Bersama Peluang Baru yang Membentang Annual Report 2016 151 Growing Together with New Expanding Opportunities Tempat Place : Lapangan Bola Wirabakti Taman Teknologi pertanian Desa Cikandang, Kecamatan CikajangKabupaten Garut Wirabakti Soccer Field Taman Teknologi Pertanian Cikandang Village, Kecamatan Cikajang Subdistrict, Garut Regency • Kegiatan Inklusi Keuangan “Cerdas Bersama bjb SimPel” hari, tanggal Day, Date : Kamis, 27 oktober 2016 : Thursday, 27 October 2016 Waktu Time : pukul 07.00 WIB s,d 11.30 WIB : 07.00 WIB until 11.30 WIB Tempat Place : Dago Tea house Teater Terbuka Jalan Bukit Dago Selatan 53a Kota Bandung : Dago Tea House Open Theater Jalan Bukit Dago Selatan 53A Bandung

3. JaSa LaYaNaN bjb Precious

Kegiatan Pemasaran 2017 Dalam mengelola pertumbuhannya, bjb telah melakukan beberapa kegiatan pemasaran, diantaranya sebagai berikut: • Melakukan customer gathering untuk lebih meningkatkan hubungan yang baik dengan nasabah, baik nasabah existing maupun prospect customer. • Penyelengaraan program Member Get Member nasabah bjb precious. • Penyelenggaraan program Lucky Sureprize Dip nasabah bjb precious. • Penyelenggaraan program Weekend Get Way nsabah bjb precious. • Melakukan kerjasama dengan designer ternama Ferry Sunarto, Anne Anvantie untuk • kegiatan branding bjb precious. rencana dan Strategi 2017 Dalam rangka membuat layanan bjb precious semakin optimal dan memiliki positioning yang kuat di masyarakat, serta untuk meningkatkan persaingan dengan layanan prioritas bank lain, maka bjb precious akan melakukan beberapa inisiatif sebagai berikut: • Memenuhi kebutuhan SDM bjb precious baik dari segi kuantitas maupun kualitas • Standarisasi sertifikasi Waperd dan AAJI bagi tenaga pemasar bjb precious • Melakukan penambahan kerja sama dengan pihak ketiga Merchant untuk menambah benefit kartu bjb precious. • Pengembangan jaringan outlet bjb precious. • Melakukan Customer Gathering berupa big event dan small gathering, dengan tujuan sosialisasi dan penjualan produk Wealth maupun Produk Funding. • Program Member Get Member untuk menambah NOA new Customer. • Membuat Standarisasi Outlet bjb precious. • Training untuk team sales dan supporting unit untuk TINJAUAN OPERASIONAL oPeRaTional RevieW menambah kemampuan dalam pelayanan dan penjualan serta pengembangan program. • Membuat program-program untuk akuisisi maupun loyalty program. • Memberikan fasilitas member bjb precious kepada kepala daerah dan ceo perusahaan. • Pengembangan system IT untuk sales tracking dan portofolio outlet bjb precious dan portofolio nasabah. 4. INtErNaSIONaL DaN trESUrI Strategi Pemasaran a. Kegiatan pemasaran trade finance yang dilakukan secara proaktif. Diantaranya melalui gathering dengan nasabah dan calon nasabah potensial yang memiliki orientasi transaksi ekspor-impor dan perdagangan dalam negeri. b. Melakukan review dan penambahan bank koresponden untuk mendukung bisnis bank. c. Optimalisasi kerjasama dengan bank koresponden dan Counterparties, peningkatan credit line, peningkatan utilitas credit line dalam rangka peningkatan bisnis dan pendapatan bank. d. Maintain hubungan yang baik dengan bank koresponden dan perluasan cross selling berbagai produk yang dimiliki. e. Melakukan market penetration melalui kerjasama dengan Remittance Agent di berbagai Negara dalam rangka meningkatkan pangsa pasar transaksi Tenaga Kerja Indonesia yang dilakukan melalui bank bjb serta secara rutin dan berkesinambungan melakukan edukasi, pelatihan dan sosialisasi literasi keuangan dalam rangka memberdayakan dan meningkatkan produktifitas purna TKI dan Keluarga TKI. f. Meningkatkan brand awareness produk kiriman uang bank bjb memalui program promosi serta turut aktif melalui kegiatan sponsorship dalam acara-acara yang melibatkan TKI, baik yang diselenggarakan di dalam maupun di luar negeri. Kegiatan Pemasaran dan Promosi Produk a. Melakukan promosi melalui penayangan iklan di media masa Lokal Cetak TV, Radio dalam lingkup jaringan kantor cabang bank bjb di seluruh Indonesia bekerjasama dengan Divisi Corporate Secretary. b. Secara periodik melakukan on the spot training ke jaringan kantor bank bjb dalam rangka refreshment terhadap ketentuan produk dan perubahan jasa dan layanan remittance bank bjb c. Melakukan Pemasaran dan Promosi bersama dengan Remittance Agent yang berada di dalam maupun di luar TINJAUAN OPERASIONAL oPeRaTional RevieW • Financial Inclusive Activity “Cerdas Bersama bjb SimPel”

3. SErVICES bjb Precious

2017 Marketing activity • In managing its growth, bjb bank has held many marketing activities, such as: • Customer Gathering to improve good relations with the Customer, either existing or prospect customer • Holding Member Get Member nasabah bjb precious program • Holding Lucky Sureprize Dip nasabah bjb precious program. • Holding Weekend Get Way nsabah bjb precious program. • Holding a joint cooperation with well known designers Ferry Sunarto, Anna Avantie for • bjb precious branding activities 2017 Plan and Strategy In the event of optimizing and strengthening bjb precious’s position in the community, and to enhance competition with other bank’s priority service, bjb precious will take the following initiatives: • To meet all bjb precious’s Human Resource SDM requirement both quantity and quality wise. • Standardization of Waperd and AAJI certification for all bjb percious’s marketing staffs • To enhance cooperation with third party Merchant as to improve bjb precious’s benefit. • Development of bjb precious’s outlet network • To hold Customer Gathering as in big event and small gathering, with intention of socialization and Wealth product sales and Funding Product. • Member Get Member Program to increase NOA of New Customer • To create bjb precious Outlet ‘s Standardization • Training for sales team and supporting units to enhance their ability in rendering service and purchase and the program development. • To create acqusition and loyalty programs. • To provide bjb precious membership to head of local government and company ceo’s • Development of IT system for sales tracking and bjb precious outlet and customer’s portfolio

4. INtErNatIONaL aND trEaSUrY Marketing Strategy

a. Trade finance marketing activities conducted proactively. Among others by having a gathering with the customers and potential customers with export- import transactions and domestic trade orientation. b. To review and enhance bank correspondences to support bank’s business. c. To optimize cooperation with correspondence banks and Counterparties, improvement of credit line, improvement in credit line utilities as to increase the bank’s business and income d. Maintain good relations with correnspondence bank and to widen cross selling of various product owned. e. To induce market penetration through cooperation with Remittance Agent in various countries in order to improve market for Indonesian Migrant Workers TKI through bjb bank and to routinely and continuously educate, train and socialize financial literacy so ti empower and improve productivity of the TKI and the TKI family.

f. To improve brand awareness of bjb bank money

remittance product through promotional program and to actively participate in the sponsorship activity in the events that involve the TKI, both held domestically or overseas. Marketing and Product Promotion activities a. To proceed with promotion through advertisement in local mass media printed, TV, Radio in the environment of bjb bank branch office around Indonesia in cooperation with Corporate Secretary Division. b. To periodically conduct on the spot training in the bjb bank office network in the event of refreshment towards product provision and service changes and bjb bank remittance service. c. To do Marketing and Promotion together with domestic or International Remittance Agent, primarily during the period when transaction volume is significantly increasing. Laporan Tahunan 2016 152 Semakin Berkembang Bersama Peluang Baru yang Membentang Annual Report 2016

153

Growing Together with New Expanding Opportunities negeri, terutama pada periode dimana volume transaksi mengalami peningkatan yang signifikan. d. Turut serta dan secara aktif melakukan sponshorsip dalam acara-acara yang melibatkan TKI di dalam dan diluar negeri, baik yang diselenggarakan oleh Pemerintah maupun pihak Non-Pemerintahan. e. Kegiatan pemasaran yang komprehensip bersama sama dengan cabang, wilayah dan divisi terkait. f. Melakukan Gathering dengan nasabah dan calon nasabah potensial dalam transaksi trade berkoordinasi dengan divisi terkait. g. Menjaga dan meningkatkan hubungan baik dengan bank koresponden dalam upaya memasarkan produk antar bank dan menjalin kerjasama yang saling menguntungkan.

5. trESUrI

Langkah pengembangan bisnis Divisi Trisuri terdapat pada milestone Divisi Trisuri, dimana lingkupnya meliputi: 1. Produk Baru Penerbitan MTN II bank bjb Tahun 2017 Penerbitan Negotiable Certificate Deposit NCD bank bjb tahun 2017 2. Sumber Daya Manusia Merekrut tenaga Dealer Derivative 3. Aktivitas Baru Implementasi produk Custodian Bank 4. Infrastruktur Pengembangan Forex Online Trading System Treasury Interactive Pricing

6. INStItUtIONaL BaNKING