Laporan Tahunan 2016
172
Semakin Berkembang Bersama Peluang Baru yang Membentang
Annual Report 2016
173
Growing Together with New Expanding Opportunities
Overview bjb KPR KKb Tahun 2016 Portofolio NoA
Overview bjb KPR KKB Tahun 2016 Portofolio NoA
Jan 2016
2016 2016
2016 2016
2016 2016
2016 2016
2016 2016
2016 Feb
Mar apr
Mei Jun
Jul ags
Sep okt
nov Des
Divisi NoA
4,476 4,472
4,492 4,495
4,480 4,462
4,454 4,429
4,472 4,490
4,515 4,557
18,587 18,650
18,792 18,885
18,974 19,151
19,207 19,312
19,532 19,672
19,834 20,103
Perkembangan NPL bjb KPR KKB berkisar sekitar 7, namun seiring dengan upaya perbaikan, NPL bjb KPR KKB cenderung
menurun setiap bulannya dengan NPL pada akhir Desember 2016 yaitu sebesar 5,97.
Perbaikan NPL pada akhir tahun 2016 diakibatkan oleh upaya penagihan yang dilakukan secara intensif serta adanya
peningkatan pencairan kredit bjb KPR KKB.
Tantangan yang dihadapi oleh bank bjb dalam menurunkan NPL bjb KPR KKB adalah terjadinya pelemahan ekonomi
yang mengakibatkan kemampuan membayar para debitur khususnya untuk profesi Wirausaha.
TINJAUAN OPERASIONAL
oPeRaTional RevieW
baki Debet NoA
Overview bjb KPR KKb Tahun 2016 Portofolio NPL
Overview bjb KPR KKB Tahun 2016 Portofolio NPL
Jan 2016
2016 2016
2016 2016
2016 2016
2016 2016
2016 2016
2016 Feb
Mar apr
Mei Jun
Jul ags
Sep okt
nov Des
4,476 4,472
4,492 4,495
4,480 4,462
4,454 4,429
4,472 4,490
4,515 4,557
8.59 8.36
8.31 9.45
9.29 6.97
7.35 7.76
6.13 6.26
6.41 5.97
Kinerja Produk KPR dan KKb Tahun 2016 Tahun 2015
Tahun 2016 Growth
portofolio Milyar
noa npL
portofolio Milyar
noa npL
portofolio Milyar
noa npL
4,507 18,597
6.61 4,557
20,103 5.97
51 1,506
0.64 Sumber: Data PSAK
Sejak awal sampai dengan akhir tahun 2016 telah terjadi realisasi kredit baik KPR maupun KKB, namun realisasi kredit
dimaksud diikuti oleh run off yang cukup tinggi berasal dari penurunan angsuran, penyelesaian kredit bermasalah maupun
yang lainnya. Kondisi ini berakibat pada portofolio KPR KKB sampai dengan akhir tahun 2016 sebesar Rp4.557 Milyar.
Sejak bulan September 2016 terjadi pergerakan peningkatan portofolio, hal ini disebabkan oleh adanya peningkatan rasio LTV
dari regulator yang dituangkan dalam PBI No. 1816PBI2016 tanggal 26 Agustus 2016 dan SE BI No. 1819DKMP tanggal
06 September 2016.
Pendapatan Bunga dan Fee Based Perbaikan kualitas asset dan perubahan suku bunga fixed
menjadi floating meningkatkan yield KPR KKB, sehingga pendapatan bunga KPR KKB sampai dengan akhir bulan
Desember 2016 sebesar Rp.494,3 Milyar pencapaian sebesar 101.
TINJAUAN OPERASIONAL
oPeRaTional RevieW
The growth of NPL bjb Mortgage Vehicle Loans is around 7, but along with improvement efforts, NPL bjb Mortgage
Vehicle Loans tend to decline each month, with NPL at the end of December 2016 was 5.97.
NPL improvement at the end of 2016 was caused by intensive collection efforts as well as an increase in loan disbursement
of bjb Mortgage Vehicle Loans.
The challenges faced by bank bjb in lowering the NPL of bjb Mortgage Vehicle Loans is the economic slowdown that
resulted in debtor’s ability to pay, especially for Entrepreneurs. Since the beginning until the end of 2016 there had been
realization of both mortgage loans and Vehicle Loans, but the realization is followed by a quite high run off from reduction
in installments, settlement of non-performing loans, etc. This condition impacts Mortgage Vehicle Loans by the end of
2016 by Rp. 4,557 Billion.
Since September 2016 there has been movement of portfolio improvement which is due to an increase in the LTV ratio from
the regulator stated in Regulation of Bank Indonesia No. 1816 PBI2016 dated August 26, and Circular Letter of Bank Indonesia
No. 1819DKMP dated September 6, 2016.
Interest Income and fee Based Improvements to the quality of assets and changes in fixed
interest rates into floating interest rates improve the yield of mortgage and vehicle loans, so the interest income of
mortgages and vehicle loans per December 2016 was Rp.494.3 billion 101 achievement.
Laporan Tahunan 2016
174
Semakin Berkembang Bersama Peluang Baru yang Membentang
Annual Report 2016
175
Growing Together with New Expanding Opportunities
Pendapatan lainnya fee based income berasal dari biaya provisi dan biaya administrasi, denda pelunasan dipercepat apabila
debitur melakukan pelunasan sebelum jangka waktu yang telah ditentukan, serta denda keterlambatan apabila debitur
melakukan keterlambatan pembayaran angsuran. Besarnya pendapatan fee based income sebesar Rp14,2 Milyar.
faktor Pendukung dan Penghambat bisnis KPr KKB faktor Pendukung
•
Terbitnya produk bjb KPR Sejahtera FLPP yaitu fasilitas kredit yang mendukung dan menyukseskan program
pemerintah dalam penyaluran program Fasilitas Likuiditas Pembiayaan Perumahan FLPP.
•
Terbitnya produk bjb KKB yaitu penyaluran fasilitas kredit kendaraan bermotor.
• Adanya kelonggaran terhadap ketentuan LTV yang tertuang
dalam PBI No. 1816PBI2016 tanggal 26 Agustus 2016 dan SE BI No. 1819DKMP tanggal 06 September 2016;
• Perjanjian Kerjasama dengan beberapa pengembang
potensial dan Brokerage House; •
Di terbitkan Program Marketing suku bunga khusus dalam mendukung penyaluran fasilitas bjb KPR.
faktor Penghambat
• Perekonomian yang masih lemah dan stagnan;
• Daya beli masyarakat yang menurun atas harga rumah
yang cenderung naik.
Jenis Produk Unggulan bjb KPr Produk unggulan bjb KPR pada tahun 2016 yaitu bjb KPR
Primary, yaitu fasilitas kredit KPR untuk pembelian rumah tapak baru dari pengembang sebesar Rp1,4 Trilyun atau sebesar
31,42 dari total portofolio KPR KKB dengan tingkat NPL yang cukup manageable ;
Hal tersebut diatas sesuai sejalan dengan salah satu strategi bisnis tahun 2016, yaitu fokus pada market primary.
rencana dan Strategi Pemasaran Bisnis
• Fokus market pada bjb KPR Primary melalui Pengembang
kerjasama dan bjb KPR Sejahtera FLPP
• Fokus market pada bjb KPR Secondary melalui Brokerage
House •
Fokus market pada bjb KKB Karyawan
• Fokus market pada profesi Fixed Income dan Profesional
• Melakukan kerjasama dengan perusahaan-perusahaan
potensial yaitu Recommended Company dan Collective Market •
Meningkatkan asset melalui Asset Buy terhadap Perusahaan Multifinance dan lainnya.
TINJAUAN OPERASIONAL
oPeRaTional RevieW
Tabel Komposisi Portofolio KPR berdasarkan Produk Produk
Portofolio NoA
baki Debet baki Debet
bjb Kpr
11,217 2,696,326
59.16
bjb Kpr Tapak primary
6,282 1,431,785
31.42
bjb
Kpr Tapak Secondary 4,418
999,413 21.93
bjb
Kpr Susun primary 130
32,918 0.72
bjb Kpr Susun Secondary
1 2,743
0.06
bjb Kpr rukorukan primary
234 102,811
2.26
bjb
Kpr rukorukan Secondary 152
126,656 2.78
bjb
Mortgage properti 6,378
1,371,775 30.10
Take over Xtra 2,274
439,302 9.64
Membangun 270
68,223 1.50
Multiguna 3,834
864,250 18.96
bjb Mortgage properti usaha 54
40,534 0.89
properti usaha primary 34
21,406 0.47
properti usaha Secondary 20
19,128 0.42
properti usaha Take over -
0.00
bjb Kpr Mortgage pegawai
1,814 387,950
8.51
bjb Kpr Mortgage pegawai bank bjb
1,777 381,947
8.38
bjb Kpr Mortgage pegawai umum
37 6,003
0.13
bjb FLpp
194 20,303
0.45
bjb
FLpp 194
20,303 0.45
bjb KKB
446 40.565
0.89 pembelian Mobil SecondTake over
123 14.865
0.33 pembelian Mobil Baru
148 19.333
0.42 refinancing
37 2.696
0.06 pembelian Motor
135 2.241
0.05 Flexi Car
3 1.431
0.03
Total 20,103
4.557453 100.00
Dari data diatas, produk bjb KPR Tapak – Primary memiliki komposisi terbanyak dibandingkan dengan produk lainnya yaitu
sebesar Rp1,4 Triyun, NoA sebanyak 6.282 debitur komposisi sebesar 31,42.
Tabel Pengembang yang bekerjasama dengan bank bjb xxx
Kanwil jumlah Proyek
PKS All PKS Aktif
PKS Non Aktif
I 142
63 79
II 88
37 51
III 41
30 11
IV 53
33 20
V 73
39 34
Total 397
202 195
Total PKS Pengembang posisi 31 Desember 2016 adalah sebanyak 397 proyek pengembang, namun jumlah proyek yang aktif sebanyak 202 proyek dan 195 proyek pengembang yang dinyatakan tidak aktif.
Strategi Bisnis 2017
• Meningkatkan Akselarasi Pertumbuhan Kredit KPR
TINJAUAN OPERASIONAL
oPeRaTional RevieW
Other revenues fee based income derives from facility fees and administration fees, early repayment penalties if the debtor
repaid before the predetermined time period, as well as late payment if the debtor has late payment of installments. The
amount of fee based income is Rp. 14.2 Billion.
Supporting and Limiting factors of Mortgage Vehicle Loans business Supporting factors
• The issuance of bjb KPR Sejahtera FLPP product i.e. credit facility that supports and brings success to government
programs in program distribution of Housing Finance Liquidity Facility FLPP.
• The issuance of bjb Vehichle Loans product is the distribution of motor vehicle credit facilities.
• The concession to LTV provisions contained in Regulation of Bank Indonesia No. 1816PBI2016 dated August 26,
and Circular Letter of Bank Indonesia No. 1819DKMP dated September 6, 2016;
• Cooperation Agreements with several potential developers and Brokerage House;
• Special interest Marketing Program is issued in supporting the distribution of bjb mortgage facilities.
Limiting factors • The economy is still weak and stagnant;
• Society’s purchasing power decreases while house prices tend to rise.
type of bjb KPr flagship Product Type of bjb KPR Flagship Product in 2016 is bjb KPR Primary, i.e.
mortgage loan facility for the purchase of new home site from the developer of Rp. 1.4 Trillion or 31.42 from total Mortgage
Vehicle Loans portfolio with NPL rate is quite manageable ;
These matters are in line with one of business strategies in 2016, i.e. focus on the primary market.
Business Plan and Marketing Strategy • Fokus market pada bjb KPR Primary melalui Pengembang
kerjasama dan bjb KPR Sejahtera FLPP • Fokus market pada bjb KPR Secondary melalui Brokerage
House • Fokus market pada bjb KKB Karyawan
• Fokus market pada profesi Fixed Income dan Profesional • Melakukan kerjasama dengan perusahaan-perusahaan
potensial yaitu Recommended Company dan Collective Market
• Meningkatkan asset melalui Asset Buy terhadap Perusahaan Multifinance dan lainnya.
Tabel Komposisi Portofolio KPR berdasarkan Produk
Laporan Tahunan 2016
176
Semakin Berkembang Bersama Peluang Baru yang Membentang
Annual Report 2016
177
Growing Together with New Expanding Opportunities
KKB Tahun 2017 melalui percepatan SLA proses kredit, fokus pada produk dengan tujuan pembelian diantaranya
bjb
KPR Primary, KPR Secondary melalui Brokerage
House, bjb KKB Pegawai bank bjb dan Collective Market, bjb KKB untuk Pegawai dan Non Pegawai secara
selektif baik perorangan maupun kolektif melalui Program Marketing;
• Melakukan monitoring dan mempertahankan kualitas
portofolio yang perform; •
Mempertahankan debitur dengan kolektibilitas lancar.
DaNa PIHaK KEtIGa Strategi bjb dalam mendukung kegiatan DPK
1. Strategi Produk dan Layanan
bank bjb senantiasa berinovasi mengembangkan produk, layanan serta fitur-fitur baru Dana Pihak Ketiga DPK yang
bersaing dan dapat menjawab kebutuhan keuangan dan transaksi nasabah yang semakin beragam dan dinamis.
Dalam rangka memperluas segmen pasar serta dalam rangka edukasi dan inklusi keuangan serta menumbuhkan
budaya menabung, bank bjb pada tahun 2016 mengeluarkan produk tabungan baru bjb Tandamata TKI
yang diperuntukan bagi para Tenaga Kerja Indonesia TKI dengan persyaratan yang mudah, murah dan fitur yang
menarik sesuai kebutuhan transaksi para TKI. Dalam rangka mendukung program peningkatan literasi
dan inklusi keuangan melalui program yang diinisiasi oleh OJK yaitu Layanan Keuangan Tanpa Kantor Dalam Rangka
Keuangan Inklusif Laku Pandai, pada pertengahan tahun 2016 bank bjb meluncurkan Layanan bjb BiSA
Layanan Laku Pandai bank bjb dengan call name bjb BiSA merupakan layanan keuangan tanpa kantor bekerjasama dengan
para agen dimana bank bjb menargetkan merekrut sebanyak 1.000 Agen bjb BiSA yang akan dilakukan secara bertahap dengan
segmentasi yang terbagi menjadi 2 jenis yaitu Perorangan Petani, Nelayan, Perangkat Desa, Pensiunan, Guru, Ibu Rumah Tangga,
Pedagang, Bidan dan sebagainya dan yang Berbadan Hukum Koperasi, Kelompok Tani Nelayan, BumDes, Perusahaan
Instansi sesuai dengan ketentuan OJK.
2. Pricing Strategy Melakukan evaluasi terhadap penetapan tingkat suku
bunga DPK yang menguntungkan bagi nasabah dengan memperhatikan kondisi internal bank serta market timing
dan moment yang tepat.
3. Aktivitas Pemasaran secara Terpadu Dalam rangka melakukan pemasaran secara terpadu
sehingga dapat menjangkau pasar secara lebih luas, maka bank bjb melakukan pemasaran dengan strategi:
TINJAUAN OPERASIONAL
oPeRaTional RevieW
• Kerjasama penghimpunan DPK dengan pihak ketiga
baik B to G maupun B to B. •
Pemasaran tabungan melalui pendekatan komunitas community marketing
4. Promotion Strategy •
Mengembangkan program promosi tabungan yang menarik dan kompetitif seperti program hadiah
langsung dan loyalty program. •
Melakukan promosi yang berkesinambungan melalui kegiatan below the line dan above the line
Kinerja Produk Dana sampai dengan Desember 2016 Adapun Pencapaian Dana Pihak Ketiga selama 3 tahun terakhir
diuraikan sebagai berikut.
Dalam jutaan
No Dana Pihak Ketiga
2016 2015
2014
1 Giro Konsumer 509,132
401.657 330.841
2 Tabungan 16,826,383
14.278.698 12.426.375
3 Deposito Konsumer 7,255,470
5.160.346 4.149.917
TREND PERTUMbUHAN GIRO bank bjb Periode 2012 s.d 2016
Giro Konsumer Tahun
jan Feb
Mar Apr
Mei jun
jul Agst
Sept Okt
Nov Des
Giro 2012 150,537
134,449 136,012
146,615 150,534
178,405 165,582
183,894 217,355
183,954 179,339
358,484 Growth 2012
-10.69 1.16
7.80 2.67
18.51 -7.19
11.06 18.20
-15.37 -2.51
99.89 Giro 2013
188,708 202,523
192,479 168,276
181,110 218,219
202,321 225,029
245,146 199,211
205,459 339,496
Growth 2013 -47.36
7.32 -4.96
-12.57 7.63
20.49 -7.29
11.22 8.94
-18.74 3.14
65.24 Giro 2014
203,681 182,649
214,109 197,218
218,156 231,064
200,232 209,002
216,075 193,887
187,552 330,841
Growth 2014 -40.00
-10.33 17.22
-7.89 10.62
5.92 -13.34
4.38 3.38
-10.27 -3.27
76.40 Giro 2015
223,414 200,581
214,940 211,600
199,686 236,587
211,051 214,946
250,852 213,819
240,834 401,658
Growth 2015 -32.47
-10.22 7.16
-1.55 -5.63
18.48 -10.79
1.85 16.70
-14.76 12.63
66.78 Giro 2016
235,189 260,912
225,078 225,078
224,673 324,087
254,264 246,226
409,539 284,276
274,477 509,132
Growth 2016 -41.45
10.94 -13.73
0.00 -0.18
44.25 -21.54
-3.16 66.33
-30.59 -3.45
85.49
TINJAUAN OPERASIONAL
oPeRaTional RevieW
Laporan Tahunan 2016
178
Semakin Berkembang Bersama Peluang Baru yang Membentang
Annual Report 2016
179
Growing Together with New Expanding Opportunities
550,000 500,000
450,000 400,000
350,000 300,000
250,000 200,000
150,000 100,000
Jan Feb
Giro 2012 Giro 2013
Giro 2014 Giro 2015
Giro 2016 Mar
apr Mei
Jun Jul
agst Sept
okt nov
Des
Trend Giro Konsumer
Trend Giro Konsumer
Perkembangan Produk Tabungan bank bjb 2014 sampai dengan 2016 ialah sebagai berikut.
NO jENIS PRODUK TAbUNGAN
Dec 14 Dec 15
Dec 16 AMOUNT
NOA AMOUNT
NOA AMOUNT
NOA
1 e1 Tabungan Tandamata Gold
779,016,683,404 39,620
925,622,209,721 38,580
1,087,021,183,597 41,622
2 e2 Tabungan Simpeda
2,482,001,863,275 402,966
2,492,907,892,114 344,235
2,704,244,030,770 346,041
3 e3 Tandamata haji
23,639,907,593 17,718
12,899,184,722 15,463
9,144,642,175 14,099
4 ea Tabungan Tandamata
8,105,008,388,385 1,587,608
9,672,527,502,425 1,625,551
11,606,703,101,169 2,055,946
5 eB Tandamata Bisnis
45,303,454,256 678
95,880,478,938 739
104,114,195,091 802
6 eC Tabungan Tandamata Berjangka
80,772,732,489 11,346
101,720,256,724 13,035
123,322,488,265 14,348
7 eD Simpanan Tandamata Dollar
39,351,182,634 439
38,200,690,941 472
102,460,741,751 497
8 eG Tabungan Tandamata purnabakti
388,905,767,782 45,658
444,576,082,942 50,553
569,848,361,907 61,477
9 eI TaBunGan SIMpeL
- -
30,968,320,400 74,047
17,504,581,856 124,768
10 eJ Tabungan BSa
- -
- -
59,556,682 150
11 eM Tabungan Tandamata My First
38,288,257,604 31,501
78,486,767,306 54,590
154,718,172,466 76,611
12 eS Simpanan Tandamata Singapur Dollar
3,281,392,340 30
3,854,430,025 35
4,531,513,665 47
13 eT TabunganKu
440,805,389,825 2,209,278
381,054,921,963 1,895,325
342,710,118,121 1,970,120
jUMLAH 12,426,375,019,587
4,346,842 14,278,698,738,221 4,112,625
16,826,382,687,515 4,706,528
TREND PERTUMbUHAN TAbUNGAN bank bjb Periode 2012 s.d 2016
Tahun jan
Feb Mar
Apr Mei
jun jul
Agst Sept
Okt Nov
Des
Tab 2012 5,601,882
5,601,882 5,018,433
5,893,393 5,853,814
6,006,218 6,762,421
6,412,074 6,275,471
7,104,535 6,792,996
8,698,946 Growth 2012
-6.89 -8.92
-1.64 17.43
-0.67 2.60
12.59 -5.18
-2.13 13.21
-4.39 28.06
TINJAUAN OPERASIONAL
oPeRaTional RevieW
Tab 2013 7,725,109
7,279,299 7,149,129
7,927,202 7,750,435
7,607,756 8,588,979
8,404,260 8,166,737
9,165,770 9,199,628
11,777,008 Growth 2013
-11.19 -5.77
-1.79 10.88
-2.23 -1.84
12.90 -2.15
-2.83 12.23
0.37 28.02
Tab 2014 10,444,595
9,455,237 8,874,434
9,851,872 9,460,627
8,994,918 10,848,685
9,760,622 9,517,644
9,841,754 10,606,155 12,426,375
Growth 2014 -11.31
-9.47 -6.14
11.01 -3.97
-4.92 20.61
-10.03 -2.49
3.41 7.77
17.16 Tab 2015
10,286,547 10,236,952 9,678,258
10,046,023 10,294,375 9,797,524
10,398,313 10,662,704 10,198,919 11,481,669 11,779,044 14,278,699
Growth 2015 -17.22
-0.48 -5.46
3.80 2.47
-4.83 6.13
2.54 -4.35
12.58 2.59
21.22 Tab 2016
11,661,430 11,515,563 11,386,528 12,246,266 11,921,443 12,497,399
12,716,989 13,018,897 12,649,558 12,656,798 14,186,246 16,826,383
Growth 2016 -18.33
-1.25 -1.12
7.55 -2.65
4.83 1.76
2.37 -2.84
0.06 12.08
18.61
17,000,000 15,000,000
13,000,000 11,000,000
9,000,000 7,000,000
5,000,000 3,000,000
1,000,000
Jan Feb
Mar apr
Mei Jun
Jul agst
Sept okt
nov Des
Tab 2012 Tab 2013
Tab 2014 Tab 2015
Tab 2016
Trend Tabungan
Trend Tabungan
TREND PERTUMbUHAN DEPOSITO bank bjb Periode 2012 s.d 2016
Deposito Konsumer Tahun
jan Feb
Mar Apr
Mei jun
jul Agst
Sept Okt
Nov Des
Depo 2012 3,493,131
3,512,997 3,493,622
3,524,157 3,267,904
3,132,910 2,978,829
3,022,049 3,074,853
3,138,633 3,194,436
3,604,228 Growth 2012
0.57 -0.55
0.87 -7.27
-4.13 -4.92
1.45 1.75
2.07 1.78
12.83 Depo 2013
3,238,006 3,051,407
2,938,372 3,009,611
2,997,335 2,986,058
2,949,554 3,038,316
3,189,653 3,253,169
3,400,579 3,761,376
Growth 2013 -10.16
-5.76 -3.70
2.42 -0.41
-0.38 -1.22
3.01 4.98
1.99 4.53
10.61 Depo 2014
3,844,195 4,074,191
4,258,607 4,137,339
3,992,868 3,824,381
3,691,295 3,821,085
4,033,140 3,898,788
3,887,914 4,149,917
Growth 2014 2.20
5.98 4.53
-2.85 -3.49
-4.22 -3.48
3.52 5.55
-3.33 -0.28
6.74 Depo 2015
4,278,407 4,306,013
4,306,697 4,427,237
4,712,230 4,795,678
4,822,726 4,895,000
4,899,686 4,886,121
4,875,445 5,160,346
Growth 2015 3.10
0.65 0.02
2.80 6.44
1.77 0.56
1.50 0.10
-0.28 -0.22
5.84 Depo 2016
5,418,096 5,385,317
5,350,879 5,350,879
5,268,928 5,249,732
5,380,626 5,470,844
5,411,441 5,558,017
5,588,388 7,255,470
Growth 2016 4.99
-0.60 -0.64
0.00 -1.53
-0.36 2.49
1.68 -1.09
2.71 0.55
29.83
TINJAUAN OPERASIONAL
oPeRaTional RevieW
Laporan Tahunan 2016
180
Semakin Berkembang Bersama Peluang Baru yang Membentang
Annual Report 2016
181
Growing Together with New Expanding Opportunities
6,000,000 5,500,000
5,000,000 4,500,000
4,000,000 3,500,000
3,000,000 2,500,000
Jan Feb
Mar apr
Mei Jun
Jul agst
Sept okt
nov Des
Depo 2012 Depo 2013
Depo 2014 Depo 2015
Depo 2016
Trend Deposito Consumer
Trend Deposito Consumer
rencana dan strategi pemasaran produk dana bank bjb tahun 2017
1. Strategi Produk and Layanan Berinovasi dan mengembangkan produk, layanan dan fitur
baru sesuai dengan kebutuhan nasabah yang dinamis diantaranya:
•
Pengembangan Layanan bjb T Samsat yaitu layanan pembayaran pajak kendaraan bermotor Pajak PKB
melalui tabungan bank bjb yang dapat memberikan kemudahan bagi nasabah dalam pembayaran pajak
kendaraan bermotor.
• Penambahan kerjasama pemasaran produk Wealth
Management dengan Manajer Investasi dan Perusahaan Asuransi
• Implementasi pengembangan aplikasi untuk menunjang
transaksi Reksa Dana 2. Strategi Pemasaran
a. Melakukan perluasan kerjasama penghimpunan DPK dengan pihak ketiga baik Business to Government
maupun Business to Business diantaranya: •
Kerjasama dengan Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan dalam hal:
• Penyaluran dana tunjangan guru sertifikasi
dengan potensi dana sebesar ± Rp12.7 Triliun sepanjang tahun 2017.
• Penjajakan kerjasama penyaluran dana anggaran
kegiatan
TINJAUAN OPERASIONAL
oPeRaTional RevieW
• Kerjasama Payroll pembayaran gaji
• Kerjasama dengan Dinas Pendidikan Provinsi Jawa
Barat dan Banten terkait dengan penyaluran dana bantuan operasional sekolah dengan potensi dana
sebesar ± Rp10.1 Triliun sepanjang tahun 2017.
• Kerjasama dengan PT Taspen Persero dalam hal
pembayaran tabungan hari tua. •
Bekerjasama dengan Badan Kepegawaian Daerah BKD ProvinsiKotaKabupaten menyelenggarakan
workshop bagi nasabah PNS yang memasuki usia pensiun.
• Kerjasama dengan Kemenpera Provinsi Jawa Barat
dalam hal penyaluran dana Bantuan Stimulan Perumahan Swadaya BSPS tahun 2017 dengan
potensi dana sebesar Rp90 Miliar.
b. Mengembangkan program marketing tabungan seperti program hadiah langsung, program undian berhadiah
dan program marketing dengan segmentasi nasabah tertentu diantaranya:
•
bjb SurePrize periode tahun 2017 dengan edisi
khusus seperti, SurePrize Imlek, holiday season dan end of year season.
• bjb Cinta Guru merupakan program promosi yang
ditujukan bagi para nasabah guru bank bjb.
•
Program Hadiah Langsung bjb Simpel
•
Hadiah langsung bjb Tandamata Berjangka dan Rencana Umroh.
• Program Member Get Member, weekend Gateway
bjb
Precious. •
Gathering bjb Precious dan Produk wealth management.
c. Pemasaran tabungan melalui pendekatan komunitas
community marketing diantaranya dengan bank bjb Garuda Basketball dan Pramuka Kwarda Jabar dengan
program Co Branding bjb SimPel Pramuka.
d. Melakukan promosi yang berkesinambungan melalui kegiatan below the line dan above the line kepada segmen
pelajar generasi muda 3. Pricing Strategy
Pemberian tingkat suku bunga DPK yang menarik dan bersaing bagi para nasabah. bank bjb secara secara berkala
melakukan evaluasi dalam memberikan tingkat suku bunga DPK khususnya produk yang sensitif akan bunga yaitu
deposito. Evaluasi tingkat suku bunga ini dilakukan agar produk DPK bank bjb dapat bersaing ditengah kompetisi
yang semakin ketat dan produk deposito bank bjb dapat menjadi pilihan utama bagi nasabah dalam berinvestasi.
4. Strategi Sumber Daya Manusia a. Pemenuhan tenaga funding officer di Kantor Cabang
sesuai dengan potensi dan market yang ada dengan
TINJAUAN OPERASIONAL
oPeRaTional RevieW
Laporan Tahunan 2016
182
Semakin Berkembang Bersama Peluang Baru yang Membentang
Annual Report 2016
183
Growing Together with New Expanding Opportunities
standarisasi kemampuan softskill, product knowledge yang kompeten sehingga mampu bersaing dengan
tenaga funding dari bank bank pesaing. b. Peningkatan softskill maupun technical skill bagi
para tenaga funding consumer maupun staf Wealth Management baik dilakukan secara inhousepublic di
dalam dan luar negeri.
jASA LAyANAN
bjb precious Layanan bjb precious adalah layanan yang bersifat eksklusif dan
personal bagi pribadi-pribadi istimewa nasabah perseorangan yang memiliki simpanan pada bank bjb dalam jumlah tertentu.
bjb precious meletakkan prinsip-prinsip dan falsafah “yang
sangat berharga” sebagai fondasi dalam mewujudkan tujuan layanan eksklusif perbankan yang di khususkan bagi nasababah
prima melalui peningkatan kredibilitas dan eksklusifitas yang dimilikinya melalui konsep Keramahan, Kemudahan, dan
Kenyamanan.
Untuk memberikan pelayanan secara optimal kepada para para nasabah bjb precious, maka hingga tahun 2016 bjb precious
telah memiliki 11 outlet, yang berlokasi di: 1. bjb precious Bandung
1. bjb precious Rasuna Said 2. bjb precious Serang