182
3. Perkakas.
Beberapa perkakas yang digunakan untuk menyimpan barang adalah : gondola, showcase, keranjang, rak dan sebagainya Gambar 4.7. Berbagai Bentuk Display
a. Perlengkapan
Perlengkapan yang dibutuhkan untuk menunjang kegiatan di dalam toko diantaran : AC, calculator, cash register, komputer, electronic scanner, labeling
machine dan sebagainya. b. Penggunaan-Teknologi-Pengelolaan-Toko
Perkembangan teknologi yang pesat dalam bidang komputer membawa perubahan yang dramatis bagi dunia bisnis. Industri eceran terbesar dan terbaik
banyak yang mengambil keuntungan dari perkembangan teknologi itu untuk meningkatkan efisiensi, yang artinya perusahaan dapat menjual produknya pada
konsumenpadatingkathargayanglebihrendah.
1. Komputer-MesinCashRegister
Sampai saat ini para pebisnis eceran menggunakan berbagai macam jenis mesin cash register untuk mengolah dan menyimpan data-data penjualan dan berkembang
menjadi electronic cash register yang memberikan informasi yang lebih lengkap dari mesin cash register generasi sebelumnya. Komputer personal personal computer-
PC telah banyak mengubah kondisi ini. Mesin yang sama yang dulu digunakan untuk menerbangkan pesawat terbang pada Flight Simulator, sekarang ini dapat memberikan
informasi yang serinci mungkin mengenai bisnis yang sedang dijalankan misalnya komputer yang dilengkapi dengan peralatan scanner, cash drawer dan mesin pembaca
kartu kredit. Dengan penggunan PC kita dapat mencari nama, alamat dan nomor telepon dari konsumen kita. Informasi ini dapat kita hubungkan dengan informasi
mengenai pembelian yang selama ini telah dilakukan sehingga kita dapat memantau frekuensi kedatangan dan kebutuhan konsumen tersebut. Jika hal ini dapat dilakukan,
maka kita dapat berkomunikasi dengan konsumen secara pribadi pada saat-saat tertentu yang akhirnya secara tidak langsung akan terjadi proses pemasaran yang
lebih efektif. Walaupun akan ditemukan keuntungan dari sisi peningkatan produktifitas, keuntungan penggunaan PC pada bisnis ini yaitu peningkatan penjualan barang yang
ada di toko.
2. AutomaticReplenishment
Penggunaan teknologi dalam hal ini teknologi komputer akan banyak membantu mengefektifkan penggunaan waktu dalam pengelolaan toko. Misalnya untuk hal
sederhana seperti pengulangan order pembelian suatu barang. Dengan menggunakan mesin automatic replenishment maka order pembelian ini dapat dilakukan lebih cepat,
efisien dan dengan biaya yang lebih rendah dari pada penggunaan tenaga-manusia. Ide dasar penggunaan mesin ini yaitu bila kita telah memiliki model suatu stock barang
pada suatu kondisi stock tertentu dengan biaya tertentu pula, maka hal seperti ini dapat dilakukan oleh komputer. Informasi mengenai jumlah barang, rata-rata harga
penjualan dan tanggal kadaluarsa dari barang tersebut dapat selalu dimonitor. Walaupun penggunaan mesinalat automatc replenishment bekerja berfungsi baik
pada sistem dasar persediaan, banyak pebisnis eceran pakaian yang mulai menggunakannya. Program komputer digunakan mencari ukuran, warna dan harga
dari berbagai jenis barang yang beli konsumen, kemudian informasi itu dapat dipesan dari pemasok yang sama pula.
3. Multimedia
Perkembangan terus menerus dalam bidang teknologi komputer memungkinkan pebisnis eceran untuk melengkapi komputer pada tokomiliknya dengan peralatan CD-
ROM drive untuk fasilitas multimedia penambahan fungsi suara, video, grafik pada
183 komputer personal. Banyak pemasok saat ini yang memberikan katalog dan pelatihan
mengenai informasi produk yang dijual melalui CD-ROM. Pengelolaan toko, teknologi multimedia ini dapat dimanfaatkan misalnya pembuatan katalog untuk berbagai barang
yang dijual .
Pencarian lembar-lembar katalog secara manual umumnya membutuhkan waktu. Sebagai gantinya kita dapat menyusun katalog yang menggunakan fasilitas multimedia
dilengkapi dengan alat touchscreen display layar monitor yang menggunakan teknologi layar sentuh langsung pada monitor yang dapat menampilkan berbagai jenis
barang yang dijual. Saat ini, beberapa toko mulai memproduksi sendiri CD-ROM yang berisi katalog. Penggunaan teknologi multimedia merupakan cara untuk berkomunikasi
dengan konsumen.
4. UPCdan-Teknologi-EDI a. Universal Product Code UPC adalah suatu kode yang secara unik
mengidentifikasikan satu jenis barang yang diperdagangkan umumnya untuk memudahkan bagian Stock Keeping Unit-SKU dalam mendata barang-barang yang
ada. Bentuk UPC yaitu berupa barcode, suatu kode berupa sederetan batang vertikal yang direkatkan pada kemasan setiap jenis barang. Kode ini dapat
diterjemahkan oleh komputer yang dilengkapi dengan program khusus. Penggunaannya telah meluas, hampir 90 dari barang yang dikeluarkan pabrik
pada kemasannya telah dilengkapi UPC.
Gambar 4.3 UPC Barcode
Dengan menggunakan scanner untuk membaca dan menyimpan UPC pada setiap barang yang terjual, kita akan mendapatkan informasi yang tepat dan akurat
mengenai hasil penjualan yang terjadi setiap hari. Sehingga kita dapat membuat keputusan yang relatif lebih cepat untuk melakukan pemesanan kembali. Dengan
demikian konsumen lainnya yang juga menginginkan pembelian suatu barang dapat terpenuhi keinginannya atau dengan perkataan lain, persediaan barang tidak pernah
nol dan terpenuhinya barang di gudang dengan pola Just In Time JIT yaitu kita membeli suatu barang pada saat kita membutuhkan dan menerima barang tersebut
tepat di saat kita memerlukannya. Konsep ini dapat membantu meningkatkan efisiensi bagi para pebisnis eceran yaitu menekan biaya investasi untuk gudang dan
menurunkan risiko penyimpanan barang di gudang.
184
Gambar 4.4. Scanner Barcode
b. EDI Electronic Data Interchange adalah suatu alat yang dapat digunakan oleh para pebisnis eceran ataupun pengelola toko dan pemasok untuk saling
mengirimkan informasi secara elektronik. Pengiriman data dilakukan dalam bentuk format tertentu sehingga waktu pengiriman dapat ditekan dan penggunaan kertas
dapat dikurangi paperless. Penggunaan teknologi ini memungkinkan kita untuk melakukan pemesanan pembelian pada beberapa pemasok secara elektronik.
Pemesanan dilakukan melalui komputer yang dihubungkan dengan electronic mailbox yang kemudian akan mengirimkan pesanan pembelian pada beberapa
pemasok yang diinginkan.
Pemasok selanjutnya akan memproses pemesanan tersebut dan mengirimkan pemberitahuan yang diperlukan untuk pengiriman barang yang telah dipesan. Dengan
demikian kita dapat mengetahui yang kita beli dan pada saat barang tersebut datang , dengan mudah kita dapat melakukan scan barcode pada barang tersebut.
Pembayaran untuk barang-barang tersebut dapat juga dilakukan melalui media elektronik. Beberapa teknologi seperti ini hanya dapat dilakukan oleh pebisnis eceran
skala besar. Saat ini , pebisnis eceran skala menengah dan untuk setiap tingkatan dapat memanfaatkannya. Bahkan di masa mendatang teknologi ini akan menjadi suatu
kebutuhan. Pebisnis eceran dengan skala usaha besar telah menggunakan teknologi EDI untuk berhubungan dengan pemasok. Hal ini dapat menekan jumlah karyawan
yang biasanya menerima pesanan secara manual sekaligus biaya yang dikeluarkan untuk menggaji karyawan.
5. Internet-retailing
Kategori