CONTENTS OF THE CODE

PT KERETA API INDONESIA PERSERO LAPORAN TAHUNAN 2013 333 Business Prospects and Corporate Strategy Analysis and Managerial Discussion Supporting Business Report 2 Perusahaan harus menyelesaikan proses pelayanan yang diberikan kepada pengguna produkjasa sesuai dengan kontrak yang telah disepakati. 3 Perusahaan harus memberikan informasi material yang diperlukan pengguna produk jasa secara benar, akurat dan tepat waktu. 4 Perusahaan memiliki komitmen untuk senantiasa mengungkapkan secara transparan risiko yang secara signifikan dapat mempengaruhi nilai perusahaan, dan dengan demikian pihak-pihak yang berkepentingan dengan perusahaan dapat memperhitungkan risiko yang relevan apabila melakukan transaksi bisnis dengan perusahaan. b. Interaksi dengan pemegang saham 1 Perusahaan harus meningkatkan kualitas Sumber Daya Manusia SDM, Metode Kerja maupun peralatan agar memenuhi spesifikasi pekerjaan. 2 Perusahaan menjamin bahwa pejabat negara akan dapat melaksanakan kewenangannya sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. 3 Perusahaan akan selalu memberikan informasi material yang diperlukan pejabat negara secara benar, akurat, dan tepat waktu sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. 4 Perusahaan memiliki kebijakan untuk mengembangkan dan memelihara hubungan baik dan komunikasi efektif dengan setiap jajaran pemerintah yang berhubungan dengan bisnis perusahaan dalam batas koridor yang diperbolehkan oleh hukum. c. Interaksi individu dalam perusahaan. 1 Perusahaan harus memperlakukan pegawai sebagai sebuah aset yang berharga, sehingga pegawai perlu dihargai dan ditingkatkan kompetensi dan karakternya. 2 Perusahaan harus memberi kesempatan yang sama kepada pegawai tanpa membedakan senioritas, gender, suku, agama, ras, dan antar golongan. 3 Perusahaan harus membangun suasana keterbukaan. 4 Perusahaan harus mengembangkan kebijakan dan prosedur manajemen SDM berdasarkan prinsip-prinsip yang disepakati dalam Perjanjian Kerja Bersama dan prinsip-prinsip GCG. 2 The company must complete the process of services provided to the users of products services in accordance with the agreed contract. 3 The company should provide the material information needed by the users of the products services correctly, accurately and timely. 4 The company has a commitment to always transparently disclose the risks that could significantly affect the values of the company, and thus the parties relating to the company may take into account relevant risks when doing business transactions with the company. b. Interaction with shareholders 1 The company must improve the quality of human resources HR, Working Methods and equipment in order to meet job specifications. 2 The company guarantees that state officials will be able to exercise their powers in accordance with the legislation in force. 3 The company will always provide the material information required by state officials truely, accurately, and timely in accordance with the legislation in force. 4 The company has a policy to develop and maintain good relationships and effective communication with all levels of the government relating to the company’s business in accordance with the corridor limits allowed by law. c. The interaction of individuals within the company 1 The company should treat employees as a valuable asset, so they need to be respected, and their competence and character be enhanced. 2 The company must provide equal opportunities to employees regardless of seniority, gender, ethnicity, religion, race, and group. 3 The company must establish an atmosphere of openness. 4 The company should develop human resource management policies and procedures based on the principles agreed in the Collective Bargaining Agreement and the principles of good corporate governance. PT KERETA API INDONESIA PERSERO 2013 ANNUAL REPORT 334 5 Perusahaan harus mengimplementasikan kebijakan dan prosedur SDM secara konsisten. 6 Perusahaan menetapkan suatu sistem reward and punishment yang mendorong semangat bekerja pegawai. 7 Perusahaan harus menjamin agar pegawai memperoleh kondisi kerja yang baik dan aman sesuai peraturan perundang-undangan. 8 Perusahaan harus menjamin agar pegawai dapat memilih apakah akan diwakili secara kolektif atau tidak oleh suatu kelompok Serikat Pegawai yang representatif. 9 Perusahaan harus memberikan perlindungan terhadap pegawai dari hal pelecehan di tempat kerja. d. Interaksi dengan agen 1 Harus senantiasa menjunjung tinggi etika bisnis yang berlaku umum dan Tata Nilai Perusahaan dalam tugasnya sehari–hari. 2 Wajib mendahulukan kepentingan perusahaan daripada kepentingan golongan, pribadi, keluarga, kerabat danatau pihak lain. 3 Wajib menjaga harta milik dan nama baik perusahaan. 4 Wajib bersikapberperilaku baik dan menjaga kesopanan di dalam ataupun di luar perusahaan. 5 Wajib memegang rahasia perusahaan, yaitu rahasia yang berkaitan dengan perusahaan, baik yang berupa dokumen tertulis, rekaman suara ataupun perintahpernyataan lisan. e. Interaksi dengan pemasok. 1 Perusahaan sangat menjunjung kebebasan berkompetisi dalam usaha, oleh karena hal tersebut perusahaan senantiasa memastikan bahwa setiap kebijakan yang diambil dalam pengelolaan perusahaan tetap berlandaskan kepada prinsip persaingan usaha yang sehat. 2 Perusahaan harus menetapkan sistem pembelian sesuai prinsip GCG Transparan, Accountable, Responsible, Independent dan Fair. 3 Merujuk Peraturan Menteri Nomor: PER-01 MBU2011 Tentang Penerapan Tata Kelola Perusahaan Yang Baik Good Corporate Governance Pada Badan Usaha Milik Negara BUMN, perusahaan akan selalu menerapkan 5 The companies should implement HR policies and procedures consistently. 6 The company sets up a reward and punishment system that encourages employees to work. 7 The company must ensure that employees obtain a good and safe working conditions in accordance with the legislation. 8 The company must ensure that their employees can choose whether or not they are represented collectively by a representative united employee group. 9 The company must provide protection for employees from harassment in the workplace. d. Interaction with agents 1 Must always uphold business ethics generally accepted and Values of the Company in their daily duties. 2 Must put the interests of the company rather than the group, personal, family, relatives andor other parties’ interests. 3 Must keep the property and good name of the company. 4 Must actbehave properly and maintain decorum inside or outside the company. 5 Must hold corporate secrets, i.e. the secrets relating to the company, either in the form of written documents, sound recordings or commandoral statements. e. Interaction with suppliers. 1 The company upholds the freedom to compete in business. Therefore, the company always ensures that any measures taken in the management of the company must be based on the principles of fair competition. 2 The company should establish a purchasing system according to the principles of good corporate governance Transparent, Accountable, Responsible, Independent and Fair. 3 Referring to the Ministerial Regulation No. PER-01MBU2011 on Implementation of Good Corporate Governance GCG in State Owned Enterprises SOEs, the company will always apply a purchasing system, profitable to the PT KERETA API INDONESIA PERSERO LAPORAN TAHUNAN 2013 335 Business Prospects and Corporate Strategy Analysis and Managerial Discussion Supporting Business Report sistem pembelian yang menguntungkan perusahaan prinsip efisiensi dengan hasil kualitas terbaik efektivitas. 4 Perusahaan melarang pegawai dan mitra kerja untuk melakukan tindakan-tindakan tidak terpuji yang dapat dikategorikan sebagai bentuk melawan hukum. 5 Sesuai dengan besarannya, perusahaan mengatur sistem pembelian melalui lelang terbukatender, E-Procurement dan penunjukan langsung. f. Menjalin kerjasama dengan kreditur. 1 Kantor pusatkantor daerah operasional harus membina hubungan yang baik dengan calon pemberi pekerjaan. 2 Kantor pusatkantor daerah operasional selalu meningkatkan proses bisnisnya agar meminimalkan risiko-risiko pemasaran. 3 Kerja sama dilakukan berdasar kepada itikad baik dan saling menguntungkan. g. Interaksi dengan masyarakat. 1 Perusahaan harus menyalurkan pinjaman pada industri kecil dan koperasi kemitraan melalui Program Kemitraan dan Bina Lingkungan PKBL sesuai dengan keputusan Rapat Umum Pemegang SahamRapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa RUPSRUPSLB. 2 Perusahaan harus memberikan berbagai bantuan kepada masyarakat sebagai rasa tanggung jawab sosial perusahaan. 3 Perusahaan harus memberikan informasi- informasi relevan yang diperlukan masyarakat sekitar pekerjaan mengenai dampak selama pelaksanaan pekerjaan. 4 Perusahaan peka dan peduli terhadap masalah sosial dan ekonomi yang terjadi di lingkungan perusahaan. 5 Perusahaan harus bermanfaat dan didukung oleh masyarakat di lingkungan perusahaan. h. Interaksi dengan pesaing 1 Perusahaan harus senantiasa mentaati peraturan perundang-undangan dan Peraturan Perusahaan yang berlaku. 2 Perusahaan harus senantiasa menjunjung tinggi integritas, kejujuran dan etika bisnis dalam melaksanakan tugasnya sehari-hari. company principle of efficiency with the best quality results effectiveness. 4 The company prohibits employees and partners to conduct improper actions that can be categorized as unlawful. 5 In accordance with the amount, the company sets up the purchasing system through open auctionender, the E-Procurement and direct appointment. f. Cooperation with creditors. 1 The head officeregional office should foster good relationships with prospective employers. 2 The head officeregional office always improve their business processes in order to minimize the risks of marketing. 3 Cooperation is done in good faith and is based on the mutual benefit. g. Interaction with the community. 1 The company must distribute loans to small industries and cooperative partnership through the Partnership and Community Development CSR in accordance with the decision of the General Meeting of ShareholdersGeneral Meeting Extraordinary Shareholders AGMEGM. 2 The company must provide a range of assistance to the community as a social responsibility of the company. 3 The company should provide the relevant information needed by the surrounding community on the impact of the implementation of the work. 4 The company should be sensitive and caring towards social and economic problems that occurr in the areas around the company. 5 The company must be useful and supported by the community in the areas around the company. h. Interaction with competitors 1 The company must always obey the laws and the company’s regulations in force. 2 The company must constantly uphold integrity, honesty and business ethics in carrying out their daily duties. PT KERETA API INDONESIA PERSERO 2013 ANNUAL REPORT 336 3 Perusahaan harus senantiasa menjunjung tinggi tata krama berbisnis dalam melaksanakan hubungan usaha dengan pihak luar perusahaan. 4 Dilarang melakukan kesepakatan, perjanjian, berkaitan dengan rencana atau skema tertentu baik secara tersurat maupun tersirat, formal maupun informal, dengan setiap pesaing berkaitan dengan harga, syarat-syarat penjualan, pengaturan distribusi dan wilayah atau pelanggan tertentu yang dapat merugikan perusahaan. 5 Dilarang melakukan diskusi atau tukar menukar informasi dengan pesaing berkaitan dengan harga, persyaratan penjualan atau hal-hal lain yang berkaitan dengan informasi daya saing perusahaan yang dapat merugikan perusahaan. 6 Terlibat dalam kegiatan lainnya yang melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku. 7 Melakukan transaksi yang mempunyai benturan kepentingan dan mengambil keuntungan pribadi dari kegiatan perusahaan, selain gaji dan fasilitas yang diterimanya. i. Interaksi dengan pemerintah. 1 Perusahaan memiliki komitmen untuk senantiasa mengungkapkan secara transparan risiko yang secara signifikan dapat mempengaruhi nilai perusahaan, dan dengan demikian pihak-pihak yang berkepentingan dengan perusahaan dapat memperhitungkan risiko yang relevan apabila melakukan transaksi bisnis dengan perusahaan. 2 Perusahaan memiliki kebijakan untuk mengembangkan dan memelihara hubungan baik dan komunikasi efektif dengan setiap jajaran pemerintah yang berhubungan dengan bisnis perusahaan dalam batas koridor yang diperbolehkan oleh hukum. j. Interaksi dengan auditor 1 Perusahaan harus melakukan audit secara berkala atas keselamatan kesehatan kerja dan lingkungan. 2 Dewan Komisaris, Direksi dan pegawai perusahaan, Auditor Eksternal, Komite Audit dan semua pihak yang bekerja dengan perusahaan harus menandatangani perjanjian tidak memberikan informasi kepada pihak luar atau pihak yang tidak berkepentingan non disclosure agreement. 3 The company must constantly uphold the etiquette of doing business in carrying out a business relationship with the parties outside the company. 4 It is prohibited to do a deal or agreement, relating to a particular plan or scheme either expressed or implied, formal or informal, with any competitor relating to price, terms of sale, distribution arrangements, and certain regions or customers that can harm the company. 5 It is prohibited to conduct discussions or exchange information with competitors relating to price, terms of sale, or other matters relating to the competitiveness of enterprises information that could harm the company. 6 It is prohibited to engage in other activities that violate laws and regulations in force. 7 It is prohibited to conduct transactions which have a conflict of interests and to take personal advantage from the activities of the company, in addition to salary and benefits received. i. Interactions with the government 1 The company has a commitment to always transparently disclose the risks that could significantly affect the values of the company, and thus the parties relating to the company may take into account relevant risks when doing business transactions with the company. 2 The company has a policy to develop and maintain good relationships and effective communication with all levels of the government relating to the company’s business in accordance with the corridor limits allowed by law. j. Interaction with auditors 1 The companies should conduct periodic audits of occupational health and environmental safety. 2 Board of Commissioners, Directors and employees of the company, the External Auditor, the Audit Committee and all those who work with the company must sign an agreement not to provide information to outsiders or unauthorized parties non disclosure agreement. PT KERETA API INDONESIA PERSERO LAPORAN TAHUNAN 2013 337 Business Prospects and Corporate Strategy Analysis and Managerial Discussion Supporting Business Report www.kereta-api.co.id 3 Perusahaan diharuskan untuk memastikan bahwa dokumen tersebut dibuat dengan jelas, lengkap, akurat dan dapat dimengerti oleh pihak lain. k. Interaksi dengan media massa. 1 Seluruh Dewan Komisaris, Direksi dan pegawai perusahaan harus menjaga agar informasi perusahaan selalu memenuhi karakteristik mudah dipahami, relevan, penting serta dapat diandalkan. 2 Seluruh Dewan Komisaris, Direksi dan pegawai perusahaan harus memperlakukan informasi sesuai dengan klasifikasi informasi. 3 Pengungkapan informasi hanya dapat dilakukan melalui media yang telah ditentukan oleh perusahaan. 4 Perusahaan dilarang melakukan suatu kebohongan publik. l. Interaksi dengan organisasi profesi. 1 Perusahaan melarang Komisaris, Direksi, jajaran manajemen dan seluruh pegawai serta pihak lain yang terkait memasuki setiap transaksi yang dapat dikategorikan melawan hukum, tidak etis, tidak bermoral atau bertentangan dengan integritas perusahaan. 2 Mematuhi ketentuan yang berlaku sebagai anggota asosiasi profesi yang sejalan dengan kepentingan perusahaan. m. Interaksi dengan investor. 1 Perusahaan memiliki komitmen untuk senantiasa mengungkapkan secara trans- paran resiko yang secara signifikan dapat mempengaruhi nilai perusahaan, dan dengan demikian pihak-pihak yang berkepentingan dengan perusahaan dapat memperhitungkan risiko yang relevan apabila melakukan transaksi bisnis dengan perusahaan. 2 Perusahaan akan selalu memberikan informasi material yang diperlukan Investor secara benar, akurat, dan tepat waktu sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. 3 The company is required to ensure that the document be made clear, complete, accurate and understandable by others. k. Interaction with mass media. 1 The entire Board of Commissioners, Directors and employees of the company should make the corporate information fulfill the characteristics such as easy to understand, relevant, important and reliable. 2 The entire Board of Commissioners, Directors and employees of the company must treat the information in accordance with the classification of the information. 3 Disclosure of information can only be done through the media that has been determined by the company. 4 The Company is prohibited from conducting a public lie. l. Interaction with professional organizations 1 The company prohibits the Commissioner, the Board of Directors, the management and all employees and other relevant parties from being involved in any transaction that may be categorized as unlawful, unethical, immoral or contrary to the integrity of the company. 2 Professional organizations must comply with applicable regulations as a member of professional associations in line with the interests of the company. m. Interaction with investors 1 The company has a commitment to always transparently disclose the risks that could significantly affect the values of the company, and thus the parties relating to the company may take into account relevant risks when doing business transactions with the company. 2 The company will always provide the material information required by investors truely, accurately, and timely in accordance with the legislation in force. PT KERETA API INDONESIA PERSERO 2013 ANNUAL REPORT 338 3. Perilaku bisnis Perilaku bisnis adalah mengatur individu perusahaan bersikap, berperilaku, berinteraksi, dan melakukan proses kerja dengan pihak-pihak di dalam maupun di luar perusahaan. Perilaku bisnis perusahaan dapat digambarkan proses sebagai berikut: a. Terhadap satu sama lain 1. Mencegah pelecehan dan diskriminasi. 2. Melindungi data pribadi kita. 3. Menciptakan tempat kerja yang aman. 4. Meningkatkan rasa hormat terhadap Hak Asasi Manusia HAM. b. Terhadap perusahaan dan pemegang saham 1. Menghindari pertentangan kepentingan. 2. Melindungi aset perusahaan. 3. Menangani komunikasi eksternal. 4. Berkomunikasi dengan sistem informasi perusahaan. 5. Menjaga keakuratan pembukuan dan arsip. 6. Berdagang secara bertanggung jawab. c. Terhadap mitra bisnis 1. Memastikan persaingan yang sehat. 2. Menetapkan harapan yang tinggi untuk pemasok dan kontraktor kami. Perilaku bisnis dikelompokan dalam tiga proses sikap, yaitu: a. Sikap individu dalam perusahaan. 1. Pegawai harus senantiasa menjunjung tinggi etika bisnis yang berlaku umum dan Tata Nilai Perusahaan dalam tugasnya sehari–hari. 2. Pegawai wajib mendahulukan kepentingan perusahaan daripada kepentingan golongan, pribadi, keluarga, kerabat danatau pihak lain. 3. Setiap pegawai wajib menjaga harta milik dan nama baik perusahaan. 4. Pegawai wajib bersikapberperilaku baik dan menjaga kesopanan di dalam ataupun di luar perusahaan. 5. Pegawai wajib memegang rahasia perusahaan, yaitu rahasia yang berkaitan dengan perusahaan, baik yang berupa dokumen tertulis, rekaman suara ataupun perintah pernyataan lisan dari atasannya. 3. Business Conduct Business conduct regulates the company’s employees to demonstrate attitudes, behaviors, interactions, and the working process with parties inside and outside the company. Business conduct in the company can be described through the following processes: a. Towards each other 1. Preventing harassment and discrimination. 2. Protecting our personal data. 3. Creating a safe workplace. 4. Increasing respect for Human Rights HAM. b. Towards company and shareholders 1. Avoiding conflict of interest. 2. Protecting the company’s assets. 3. Handling external communications. 4. Communicating with the company’s information systems. 5. Keeping accurate books and records. 6. Rading responsibly. c. Towards business partners 1. Ensuring fair competition. 2. Setting high expectations for our suppliers and contractors. Business conduct can be classified into three processes of attitude, namely: a. Attitudes of employees within the company. 1. Employees must always uphold business ethics generally accepted and Values of the Company in their daily duties. 2. Employees shall put the interests of the company rather than the group, personal, family, relatives andor other parties interests. 3. Every employee shall maintain the property and good name of the company. 4. Employees shall actbehave properly and maintain decorum inside or outside the company. 5. Employees shall hold corporate secrets, i.e. secrets that are associated with the company, either in the form of written documents, sound recordings or commandoral statements of his superiors. PT KERETA API INDONESIA PERSERO LAPORAN TAHUNAN 2013 339 Business Prospects and Corporate Strategy Analysis and Managerial Discussion Supporting Business Report Sikap individu dalam perusahaan dengan wewenang dan jabatannya: 1. Pegawai wajib mengerahkan segala daya dan upaya dalam melaksanakan tugas jabatan yang diserahkan kepadanya. 2. Pegawai wajib mentaati aturan-aturan yang berlaku di perusahaan. 3. Pegawai wajib mematuhi isi Perjanjian Kerja Bersama. 4. Pegawai wajib menerima penempatan tugas, melaksanakan perjalanan dinas, mutasi, dan detasir berdasarkan perintahkeputusan direksi atau atasan yang berwenang. 5. Pegawai wajib berada di tempat tugas dan melaksanakan tugasnya pada hari dan jam kerja yang ditentukan, kecuali sedang menjalankan tugas perusahaan di luar tempat tugasnya. 6. Pegawai wajib memegang rahasia jabatan, yaitu rahasia yang berkaitan dengan tugas dan atau jabatannya, baik yang berupa dokumen tertulis, rekaman suara, ataupun perintah pernyataan lisan dari atasannya. b. Hubungan individu dalam perusahaan. Hubungan individu dalam perusahaan dengan atasan dan bawahannya: 1. Pegawai wajib membina kerjasama yang positif dan produktif, saling menerima dan menghargai didasari ketulusan dan itikad baik. 2. Atasan sebagai panutan, pengarah, dan pembimbing dan bertanggung jawab atas perilaku dan kinerja bawahannya dalam perusahaan. 3. Pegawai wajib melakukan kerja lembur atas perintah atasan yang berwenang, apabila pekerjaan harus dilaksanakan di luar jam kerja yang ditetapkan perusahaan. 4. Pegawai wajib melaporkan kepada atasannya setiap terjadi kehilangan harta milik perusahaan yang diketahuinya dalam waktu 2 x 24 jam. 5. Pegawai yang menjadi atasan wajib membina dan memberikan teladan pada pegawai di lingkungannya. Attitudes of employees within the company with the authority and position: 1. Employees shall mobilize all resources and efforts in performing the tasks entrusted to her office. 2. Employees shall comply with the rules in force in the company. 3. Employees must comply with the contents of the Collective Bargaining Agreement. 4. Employees shall receive a placement assignment, carrying out official travel, mutation, and detasir by orderdecision of the board of directors or an authorized supervisor. 5. Employees shall be in place and do their job duties on the specified day and hour, unless they perform tasks outside their bases. 6. Employees shall hold office secrets, i.e. the secrets relating to duties andor position, either in the form of written documents, sound recordings, or commandoral statements of his superiors. b. Individual relationships within the company. Individual relationships in the company with superiors and subordinates: 1. Employees are required to foster a positive and productive cooperation, mutual acceptance and respect based on sincerity and good faith. 2. Superiors act as role models, advisors, and counselors and are responsible for the behavior and performance of subordinates in the company. 3. Employees required to work overtime on the orders of authorized superiors, if the work must be done outside the working hours set by the company. 4. Employees must report to his supervisors any company property loss that occurs within 2 x 24 hours. 5. Employees who become supervisors shall develop and provide an example to the employees in their environment. PT KERETA API INDONESIA PERSERO 2013 ANNUAL REPORT 340 Hubungan individu dalam perusahaan dengan rekan sesama pegawai: 1. Saling menghargai, mendorong semangat, dan membina kerjasama dalam tugas dan tanggung jawab masing–masing. 2. Meningkatkan integritas, keterbukaan, dan hubungan yang harmonis Hubungan individu dalam perusahaan dengan stakeholder: 1. Menghargai setiap stakeholder di luar perusahaan tanpa memandang status suku, ras, agama, golongan, gender. 2. Tiap individu dalam perusahaan harus beretika bisnis dan memberikan pelayanan terbaik. c. Hal-hal yang dilarang oleh Perseroan Norma-norma yang pelanggarannya dikategorikan pelanggaran ringan: 1. Seluruh Direksi dan pegawai harus menunjukkan perilaku kehadiran yang baik dan tepat waktu di lingkungan kerja. 2. Seluruh Direksi dan pegawai memiliki rasa kepedulian terhadap pegawai yang sakit tertimpa musibah. 3. Seluruh Direksi dan pegawai dalam jabatan setingkat kepala seksi ke atas baik di kantor pusat maupun daerah wajib melaporkan dan mengumumkan kekayaannya sebelum, selama dan setelah menjabat secara jujur dan benar, setiap satu tahun sekali. 4. Seluruh Anggota Dewan Komisaris, Direksi dan pegawai wajib memakai pakaian yang sesuai dengan tuntutan pekerjaan di lingkungan kerja. 5. Seluruh Direksi dan pegawai dilarang membawa senjata tajam atau alat lain yang dapat dipergunakan untuk melakukan ancaman dan tindak kekerasan di lingkungan kerja. 6. Seluruh Direksi dan pegawai dianjurkan untuk tidak menerimamenghubungi melalui telepon genggam, menerimamengirim pesan pendek melalui telepon genggam di ruang rapat pada saat rapat dinas sedang berlangsung. Individual relationships within the company with fellow employees: 1. Build mutual respect, encouragement, and foster cooperation in their duties and responsibilities. 2. Increase the integrity, openness, and a harmonious relationship. Individual relationships with stakeholders in the company: 1. Respect for all stakeholders outside the company regardless of ethnic status, race, religion, class, gender. 2. All individuals within the company must have business ethics and provide the best service. c. The things Prohibited by the Company The norms for offenses categorized as minor violations: 1. All Directors and employees must demonstrate good behavior and attendance on time in the work environment. 2. All Directors and employees have a sense of concern for sicknesscalamity. 3. All Directors and employees in a comparable position to the top of the head section in both the central and regional offices shall report and announce his fortune before, during and after serving honestly and correctly, every once a year. 4. All Members of the Board of Commissioners, Directors and employees are required to wear clothes appropriate to the demands of the job in the work environment. 5. All Directors and employees are prohibited from carrying weapons or other tools that can be used to make threats and acts of violence in the workplace. 6. All Directors and employees are encouraged not to acceptcontact via cell phone, receive send short messages via mobile phone, in a meeting room during official meetings. PT KERETA API INDONESIA PERSERO LAPORAN TAHUNAN 2013 341 Business Prospects and Corporate Strategy Analysis and Managerial Discussion Supporting Business Report Norma–norma yang menjadi Pelanggaran berat: 1. Pegawai dilarang melakukan hal yang bertentangan dengan moral, etika, agama, hukum peraturan dan perundang-undangan yang berlaku, norma-norma yang berlaku dalam masyarakat, danatau bertentangan dengan kewajibannya sebagai Warga Negara Indonesia WNI. 2. Pegawai dilarang melakukan tindakan Korupsi, Kolusi, dan Nepotisme KKN yang ada kaitannya dengan perusahaan. 3. Pegawai dilarang untuk melakukan kesepakatan atau perjanjian, berkaitan dengan rencana atau skema tertentu baik secara tersurat maupun tersirat, formal maupun informal, dengan setiap pesaing berkaitan dengan aktivitas bisnis perusahaan. 4. Pegawai dilarang melakukan diskusi atau tukar menukar informasi rahasia dengan pesaing. 5. Pegawai dilarang memberimenerima hadiah bilamana diketahui atau patut diduga pemberianpenerimaan tersebut ada kaitannya dengan pekerjaan atau jabatan yang bersangkutan. 6. Pegawai dilarang membocorkan rahasia perusahaan danatau jabatan, yaitu rahasia yang berkaitan dengan perusahaan, tugas dan atau jabatannya, baik yang berupa dokumen tertulis, rekaman suara ataupun perintah pernyataan lisan dari atasannya. 7. Perusahaan melarang seluruh Dewan Komisaris, Direksi dan pegawai memalsukan dokumen dan sertifikat. 8. Perusahaan melarang seluruh Dewan Komisaris, Direksi dan pegawai membuat penyataan yang menyesatkan dan tidak benar dalam proses kajian, negosiasi atau audit. 9. Perusahaan melarang seluruh Dewan Komisaris, Direksi dan pegawai membuat laporan palsu dengan maksud untuk melakukan penggelapan, misalnya menyembunyikan masalah teknis yang serius atau tidak melaporkan adanya penundaan pada jadwal kerja yang telah ditetapkan. 10. Perusahaan melarang seluruh Dewan Komisaris, Direksi dan pegawai melakukan The norms that become severe violations: 1. Employees are prohibited from doing things that are contrary to the moral, ethical, religious, legal regulations and applicable laws, norms prevailing in society, andor contrary to his nature as a citizen of Indonesia WNI. 2. Employees are prohibited from Corruption, Collusion and Nepotism KKN in connection with the company. 3. Employees are prohibited to do a deal or agreement, relating to a particular plan or scheme either expressed or implied, formal or informal, with any competitor associated with the company’s business activity. 4. Employees are prohibited from engaging discussion or exchange confidential information with competitors. 5. Employees are prohibited from giving receiving gifts if known or reasonably suspected of givingreceiving is nothing to do with the job or position is concerned. 6. Employees are prohibited from divulging confidential company andor position, that is the secret associated with the company, duties andor position, either in the form of written documents, sound recordings or commandoral statements of his superiors. 7. The Company prohibits the entire Board of Commissioners, Directors and employees from falsifying documents and certificates. 8. The Company prohibits the entire Board of Commissioners, Directors and employees from making a statement that is misleading and incorrect in the assessment process. 9. The Company prohibits the entire Board of Commissioners, Directors and employees from making false statements with the intent to commit fraud, such as hiding a serious technical problem or not reporting any delays in the work schedule has been set. 10. The Company prohibits the entire Board of Commissioners, Directors and employees PT KERETA API INDONESIA PERSERO 2013 ANNUAL REPORT 342 upaya memasukkan tagihan atau permintaan pembayaran berdasarkan data yang diketahui palsu. 11. Mabuk, madat, narkoba maupun memper- dagangkan di tempat kerja ataupun dil uar perusahaan. 12. Melakukan protes disertai dengan ancaman secara langsung maupun tidak langsung kepada atasan.

B. PEMBERLAKUAN KODE ETIK BAGI SELURUH LEVEL ORGANISASI

Direksi perusahaan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Kode Etik Perusahaan ini dikomunikasikan, dipahami dan dilaksanakan oleh seluruh jajaran perusahaan. Pegawai dapat mengajukan pertanyaan mengenai hal-hal dalam Kode Etik Perusahaan ini yang belum dipahami dengan baik kepada atasan masing-masing. Sosialisasi Etika Bisnis Perusahaan di lingkungan PT KAI Persero senantiasa dilakukan manajemen puncak maupun kelompok kerja pegawai. Sosialisasi kepada setiap lapisan pegawai maupun stakeholder, antara lain melalui: 1. Sosialisasi etika bisnis kepada seluruh manajemen puncak sampai pelaksana serta penyegaran berkala. 2. Diseminasi etika bisnis kepada seluruh manajemen puncak sampai pelaksana serta penyegaran berkala. 3. Pejabat puncak EVP, VP, GM, SM, M wajib melakukan sosialisasi etika bisnis dan perilaku bisnis hingga dipahami oleh seluruh pegawai. 4. Mememuat etika bisnis dan perilaku bisnis di Tabloid Kontak yang merupakan sarana sosialisasi dan komunikasi keluarga besar PT KAI Persero.

C. PENERAPAN DAN PENEGAKAN KODE ETIK

Pedoman Etika dan Perilaku Bisnis Perusahaan merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari praktek kerja dan penilaian kinerja seluruh individu di perusahaan. Etika bisnis perusahaan ini berlaku bagi seluruh jajaran perusahaan, yaitu Dewan Komisaris, Direksi, dan seluruh pegawai tanpa terkecuali. from making efforts to enter invoice or request for payment based on the data that is known to be false. 11. Drunk, opium, drugs and trade in the workplace or outside the company. 12. To protest with threats directly or indirectly to the boss.

B. APPLICATION OF THE CODE OF CONDUCT FOR ALL ORGANIZATIONAL LEVELS

Directors of the company are responsible for ensuring that the Code of Conduct is communicated, understood and implemented by all levels of the company. Employees can ask questions on matters within the Company’s Code of Conduct which are not well understood by supervisors respectively. Socialization for the Company’s Business Ethics in PT. KAI Persero is always carried out by top management and employee groups. Socialization to each level between employees and other stakeholders through: 1. Socialization of business ethics to all top management to executive officers, as well as periodic refresher activities. 2. Dissemination of business ethics to all top management to executive officers, as well as periodic refresher activities. 3. Top officials EVP, VP, GM, SM, M are required to disseminate business ethics and business conduct to be understood by all employees. 4. Loading business ethics and business conduct in Tabloid contact as a means of socialization and communication in a large family PT.KAI Persero.

C. IMPLEMENTATION AND ENFORCEMENT OF THE CODE

Code of Company’s Ethics and Business Conduct is an integral part of work practices and performance assessment across individuals in the company. This companys business ethics applies to all levels of the company, the Board of Commissioners, Board of Directors, and all employees without exception. PT KERETA API INDONESIA PERSERO LAPORAN TAHUNAN 2013 343 Business Prospects and Corporate Strategy Analysis and Managerial Discussion Supporting Business Report Berikut upaya PT KAI Persero dalam penerapan dan penegakan Pedoman Etika dan Perilaku Bisnis Perusahaan: 1. Mengaitkan etika dan perilaku bisnis perusahaan dalam praktek kerja serta mengukur kinerja. 2. Mengembangkan kebijakan, pedoman, dan peraturan perusahaan untuk penjaminan dan pengendalian kualitas. 3. Melengkapi perusahaan dengan peraturan hukuman dan penghargaan terkini. 4. Direksi telah membuat Keputusan Tentang Kode Etik Perusahaan PT KAI Persero Nomor: Kep. U HK.215V1KA-2009 tanggal 21 Mei 2009. 5. Melakukan evaluasi manajemen atas tindak lanjut Pedoman Etika dan Perilaku Bisnis Perusahaan.

1. Pedoman Tata Kelola Perusahaan

Praktik Tata Kelola Perusahaan yang Baik Good Corporate Governance -GCG harus dimulai dari kesadaran setiap insan Perseroan untuk menjalankan bisnis dengan mengutamakan kelangsungan hidup perusahaan dan kepentingan stakeholders, serta menghindari cara-cara menciptakan keuntungan sesaat.

2. Board of Manual

Selain diatur dalam Pedoman Tata Kelola, dalam Board Manual telah ditetapkan mengenai larangan adanya benturan kepentingan antara Direksi dan Dewan Komisaris, dengan gambaran sebagai berikut: a. Antar para anggota Direksi dengan anggota Dewan Komisaris dilarang memiliki hubungan keluarga sampai dengan derajat ketiga, baik menurut garislurus maupun garis ke samping, termasuk hubungan yang timbul karena perkawinan b. Dalam hal terdapat keadaan sebagaimana butir 2 di atas, yang berhak mewakili Perseroan adalah: 1 Anggota Direksi lainnya yang tidak mempunyai benturan kepentingan dengan Perseroan yang ditunjuk oleh anggota Direksi lain yang tidak mempunyai benturan kepentingan, 2 Dewan Komisaris dalam hal seluruh anggota Direksi mempunyai benturan kepentingan dengan Perseroan, atau Here are the efforts of PT KAI Persero in the application and enforcement of Code of Company’s Ethics and Business Conduct: 1. Linking the company’s business ethics and conduct in work practices, and measuring performance. 2. Developing policies, guidelines, and regulations for quality assurance and control. 3. Completing the company with the latest regulatory penalties and rewards. 4. Board of Directors has made a decision About Code of Conduct PT. KAI Persero Number: Kep. UHK.215V1KA-2009 dated May 21, 2009. 5. Conducting management evalution over the follow-up of Code of Company’s Ethics and Business Conduct.

1. Code of Corporate Governance

Practice of Good Corporate Governance GCG-GCG should start from the awareness of every member of the Company to do business with emphasis on the survival of the company and the interests of stakeholders, as well as ways to avoid creating a momentary advantage.

2. Boards of Manual

In addition to the Code of Corporate Governance, Board of Manual has been set on the prohibition of conflict of interest between the Directors and the Board of Commissioners, with the following description: a. Between the members of the Board of Directors and members of the Board of Commissioners must not have family ties to the third degree, according to the straight-line or side line, including relationships arising from marriage. b. In the case of circumstances as point 2 above, the party entitled to represent the Company are: 1 Other Board members who do not have a conflict of interests with the Companys Board of Directors appointed by the other members who do not have a conflict of interests, 2 Board of Commissioners in the case of all of the Directors has a conflict of interests with the Company, or