Uji Validitas dan Uji

“Tantangan Pengembangan Ilmu Akuntansi, Inklusi Keuangan, dan Kontribusinya Terhadap Pembangunan Ekonomi Berkelanjutan” 55 1. Tingkat Persepsi Masyarakat Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbachs Alpha if Item Deleted p1 58,0323 59,540 ,443 ,905 p2 57,9677 58,032 ,504 ,903 p3 58,1129 60,528 ,349 ,907 p4 58,3710 56,958 ,518 ,903 p5 58,7258 57,350 ,390 ,910 p6 58,2903 56,078 ,630 ,899 p7 58,1452 56,192 ,693 ,897 p8 58,3226 55,271 ,709 ,896 p9 58,2258 55,981 ,710 ,897 p10 58,2258 56,801 ,706 ,897 p11 58,2258 58,276 ,578 ,901 p12 58,1613 55,842 ,693 ,897 p13 58,2581 57,441 ,646 ,899 p14 58,1613 58,826 ,425 ,906 p15 58,1774 53,853 ,759 ,894 p16 58,2903 55,652 ,687 ,897 2. Tingkat Harapan Masyarakat Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbachs Alpha if Item Deleted h1 65,0645 62,422 ,515 ,936 h2 65,2258 62,604 ,503 ,936 h3 65,2581 61,178 ,608 ,934 h4 65,2903 62,013 ,499 ,937 h5 65,3387 60,129 ,591 ,935 h6 65,0806 59,682 ,763 ,930 h7 65,1452 59,405 ,745 ,931 h8 65,1452 58,618 ,821 ,929 h9 65,2581 60,031 ,719 ,931 h10 65,1613 58,006 ,781 ,929 h11 65,1935 61,864 ,568 ,935 h12 65,1129 60,430 ,667 ,932 h13 65,0806 60,174 ,664 ,933 h14 65,0323 60,524 ,703 ,932 h15 65,1613 59,515 ,766 ,930 h16 65,1935 58,224 ,792 ,929 Sementara itu, pada variabel Tingkat Kepuasan Pegawai besarnya df degree of freedom yaitu jumlah sampel dan jumlah konstruknya adalah 62 diperoleh dari df = n-k dengan alpha 0,05 didapat r tabel 0,2461. Pada kasus ini terdapat beberapa pertanyaan yang tidak valid, dikarenakan r hitung lebih kecil dari r tabel, dimana seharusnya r hitung harus lebih besar dari r tabel. Sehingga pada kasus ini dilakukan pengujian ulang. Seminar Nasional dan Call for Papers “Tantangan Pengembangan Ilmu Akuntansi, Inklusi Keuangan, dan Kontribusinya Terhadap Pembangunan Ekonomi Berkelanjutan” 56 3. Tingkat Kepuasan Pegawai Item-Total Statistics data tidak valid Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbachs Alpha if Item Deleted k1 73,1250 67,794 ,205 ,843 k2 73,2344 65,611 ,295 ,840 k3 72,9219 64,994 ,478 ,831 k4 72,8125 64,187 ,568 ,828 k5 73,1406 66,059 ,283 ,840 k6 74,2656 66,547 ,177 ,849 k7 73,0313 61,205 ,614 ,824 k8 72,9688 64,602 ,541 ,829 k9 72,9844 65,889 ,417 ,834 k10 72,7188 64,777 ,498 ,831 k11 72,9219 66,486 ,430 ,834 k12 73,1875 61,806 ,636 ,823 k13 73,1250 62,873 ,658 ,824 k14 73,3438 63,086 ,555 ,827 k15 73,2188 63,475 ,528 ,829 k16 73,1250 65,667 ,366 ,836 k17 72,7656 64,468 ,476 ,831 k18 73,2813 64,015 ,518 ,829 k19 72,7031 66,371 ,345 ,837 k20 72,9375 67,806 ,137 ,849 Tabel dibawah ini merupakan hasil dari pengujian ulang untuk memvalidasi variabel Tingkat Kepuasan Pegawai, sehingga data yang diperoleh sekarang adalah Valid. Karena r hitung sudah lebih besar dari r Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbachs Alpha if Item Deleted k2 62,7500 54,667 ,268 ,867 k3 62,4375 53,679 ,487 ,855 k4 62,3281 53,081 ,564 ,852 k5 62,6563 55,340 ,236 ,868 k7 62,5469 49,934 ,645 ,847 k8 62,4844 52,952 ,588 ,852 k9 62,5000 54,095 ,465 ,856 k10 62,2344 53,103 ,543 ,853 k11 62,4375 54,758 ,472 ,856 k12 62,7031 50,656 ,655 ,847 k13 62,6406 51,504 ,692 ,847 k14 62,8594 51,742 ,580 ,851 k15 62,7344 52,611 ,508 ,854 k16 62,6406 54,551 ,350 ,862 k17 62,2813 53,285 ,476 ,856 k18 62,7969 53,434 ,468 ,856 k19 62,2188 55,094 ,337 ,862 b Uji Reliabilitas Pada kasus ini diketahui bahwa masing-masing variabel memiliki Cronbach Alpha 60. Maka dengan demikian variabel Tingkat Persepsi Masyarakat, Tingkat Harapan Masyarakat dan Tingkat Kepuasan Pegawai dapat dikatakan reliabel konsisten. “Tantangan Pengembangan Ilmu Akuntansi, Inklusi Keuangan, dan Kontribusinya Terhadap Pembangunan Ekonomi Berkelanjutan” 57 1. Tingkat Persepsi Masyarakat Reliability Statistics Cronbachs Alpha N of Items ,906 16 2. Tingkat Harapan Masyarakat Reliability Statistics Cronbachs Alpha N of Items ,936 16 3. Tingkat Kepuasan Pegawai Reliability Statistics Cronbachs Alpha N of Items ,841 20 b. Kuesioner Indikator pertama mengenai tingkat pembelajaran dan pertumbuhan pegawai ada 20 pertanyaan yang diajukan kepada 64 responden tentang kemandirian, pendelegasian wewenang, kepercayaan, kemampuan personal, kondisi kerja, sanksipenghargaan,kondisi kerja yang dapat dilihat dalam tabel berikut: Rangkuman pendapat responden tentang Tingkat Pembelajaran dan Pertumbuhan di Puskesmas Kota Palembang. N o Pertanyaan TINGKAT KEPUASAN SP P CP TP STP TOTA L Dalam melaksanakan tugas apakah BapakIbuSaudara? 1 Pegawai selalu sibuk sepanjang waktu. 12 18, 75 33 51,562 5 14 21,875 5 7,8125 100 2 Pegawai diberi kesempatan bekerja sendiri dalam menyelesaikan pekerjaan. 11 17,187 5 34 53,125 10 15,625 7 10,937 5 2 3,125 100 3 Pegawai diberikan kesempatan untuk ikut melakukan pekerjaan yang baru atau ikut memecahkan permasalahan. 16 25 35 54,687 5 11 17,187 5 2 3,125 100 Seminar Nasional dan Call for Papers “Tantangan Pengembangan Ilmu Akuntansi, Inklusi Keuangan, dan Kontribusinya Terhadap Pembangunan Ekonomi Berkelanjutan” 58 4 Kesempatan menjadi bagian penting dalam kelompok kerja. 20 31,25 33 51,562 5 9 14,062 5 2 3,125 100 5 Kemampuan supervisiatasan langsung dalam membuat keputusan. 14 21,875 31 48,437 5 14 21,875 3 4,6875 2 3,125 100 6 Melakukan pekerjaan yang tidak sesuai dengan bathin BapakIbuSaudara. 6 9,375 9 14,062 5 17 26,562 5 23 35,937 5 9 14,062 5 100 7 Pekerjaan saat ini dapat memberikan jaminan kehidupan nantinya. 21 32,812 5 21 32,812 5 18 28,125 4 6,25 100 8 Kesempatan membantu rekan menyelesaikan pekerjaan rekan kerja. 14 21,875 36 56,25 13 20,312 5 1 1,5625 100 9 Kesempatan untuk membantu rekan kerja apa yang seharusnya dilakukan. 14 21,875 34 53,125 16 25 100 10 Kesempatan melakukan pekerjaan dengan menggunakan kemampuan yang dimiliki. 25 39,812 5 30 46,875 8 12,5 1 1,5625 100 “Tantangan Pengembangan Ilmu Akuntansi, Inklusi Keuangan, dan Kontribusinya Terhadap Pembangunan Ekonomi Berkelanjutan” 59 11 Penerapan kebijakan kantor dalam kegiatan sehari-hari. 13 20,312 5 40 62,5 11 17,187 5 100 12 Imbalan yang diterima jika dikaitkan dengan beban pekerjaan yang dilakukan. 11 17, 1875 32 50 17 26,562 5 3 4,6875 1 1,5625 100 13 Kesempatan untuk berkembang terhadap pekerjaan saat ini. 11 17,187 5 34 53,125 17 26,562 5 2 3,125 100 14 Kebebasan menggunakan penilaian BapakIbuSaudara sendiri. 8 12,5 32 50 19 29,687 5 4 6,25 1 1,5625 100 15 Kesempatan untuk menggunakan carametode sendiri dalam menyelesaikan pekerjaan. 9 14,062 5 36 56,25 15 23,437 5 2 3,125 2 3,125 100 16 Kondisi kerja kenyamananfasilitass aat ini. 14 21,875 26 40,625 22 34,375 2 3,125 100 17 Keharmonisan kerja sesama rekan kerja. 25 39,062 5 26 40,625 11 17,187 5 2 3,125 100 Seminar Nasional dan Call for Papers “Tantangan Pengembangan Ilmu Akuntansi, Inklusi Keuangan, dan Kontribusinya Terhadap Pembangunan Ekonomi Berkelanjutan” 60 18 Penghargaan atau sanksi yang diterima jika menyelesaikan pekerjaan dengan baik atau buruk. 11 17,187 5 22 34,375 29 45,312 5 2 3,125 100 19 Perasaan puas jika telah menyelesaikan pekerjaan tersebut. 27 42,187 5 26 40,625 10 15,625 1 1,5625 100 20 Jam kerja yang dirasa sudah sesuai dengan standar yang berlaku. 20 31,25 32 50 6 9,375 2 3,125 4 6,25 100 Sumber: Hasil Olah Peneliti Keterangan jawaban dari setiap pertanyaan: 1. Tanggapan Responden terhadap Kesibukan Pegawai sepanjang waktu menyatakan bahwa pegawai yang bekerja di Puskesmas Kota Palembang memiliki intensitas kesibukan yang tinggi dalam melayani pasien atau masyarakat yang berkunjung ke puskesmas tersebut. 2. Tanggapan Responden terhadap pegawai yang diberi kesempatan bekerja sendiri dalam menyelesaikan pekerjaan menyatakan persetujuan dalam tanggapan ini. Pernyataan ini menjelaskan bahwa pegawai yang menyelesakan pekerjaannya sendiri bukan karena adanya kesempatan, melainkan karena adanya ketidak seimbangan antara banyajnya pasien dengan pegawai yang bekerja di puskesmas dalam menyelesaikan tugasnya. 3. Tanggapan Responden terhadap pegawai yang diberikan kesempatan untuk ikut melakukan pekerjaan yang baru atau ikut memecahkan permasalahan menyatakan sangat setuju dengan pernyataan ini dan menggangap bahwa suatu keharusan bagi pegawai dalam melakukan suatu pekerjaan yang baru agar kehidupan di Puskesmas dapat berjalan dengan baik. 4. Tanggapan responden terhadap kesempatan menjadi bagian penting dalam kelompok kerja menyatakan persetujuan dengan pernyataan tersebut karena dengan kesibukan yang cukup tinggi, kesempatan bekerja sendiri dalam menyelesaikan pekerjaan, dan kemandirian untuk mencapai tujuan “Tantangan Pengembangan Ilmu Akuntansi, Inklusi Keuangan, dan Kontribusinya Terhadap Pembangunan Ekonomi Berkelanjutan” 61 organisasi dapat menjadikan seorang sebagai bagian penting dalam kelompok kerja. 5. Tanggapan responden terhadap Kemampuan Supervisiatasan menyatakan responden sangat setuju dan setuju apabila kemampuan supervisiatasan untuk melakukan pekerjaan yang seharusnya. Kemampuan atasan yang baik dan bijak mendorong pegawai untuk melakukan kinerja yang lebih baik lagi bukan karena imbalan , gaji dan fasilitas lainnya, melainkan sosok supervisiatasan yang bisa menjadi motivator para pegawai untuk bekerja lebih baik. 6. Tanggapan responden terhadap Melakukan pekerjaan yang tidak sesuai dengan bathin BapakIbuSaudara menyatakan sangat tidak setuju dan tidak setuju dengan peryataan tersebut. 7. Tanggapan responden terhadap Pekerjaan saat ini dapat memberikan jaminan kehidupan nantinya menyatakan sangat puas dan puas bahwa pekerjaan yang dilakukan merupakan jaminan untuk kehidupan nantinya. 8. Tanggapan terhadap Kesempatan membantu rekan menyelesaikan pekerjaan rekan kerja menyatakan sangat dan puas apabila diberi kesempatan untuk membatu rekan dalam menyelesaikan pekerjaannya. 9. Tanggapan responden terhadp kesempatan untuk membantu rekan kerja apa yang seharusnya dilakukan menyatakan sangat puas, puas dan cukup puas apabila diberi kesempatan untuk membantu rekan kerja apa yang harusnya dilakukan. Karena dengan salingmembantu membuat pekerjaan akan semakin mudah dan cepat diselesaikan. 10. Tanggapan responden terhadap Kesempatan melakukan pekerjaan dengan menggunakan kemampuan yang dimiliki menyatakan bahwa responden sangat dan puas apabila melakukan pekerjaan dengan menggunakan kemampuan yang dimiliki. Dengan demikian, pekerjaan akan lebih terarah dan rapih apabila dikerjakan dengan kemampuan sendiri. 11. Tanggapan responden terhadp Penerapan kebijakan kantor dalam kegiatan sehari-hari menyatakan bahwa telah dilakukan penerapan kebijakan kantor dalam kegiatan sehari- hari dilakukan Puskesmas Kota Palembang sebanyak 100 responden sangat dan puas dengan adanya kebijakan yang dilakukan pada Puskesmas Kota Palembang. Kebijakan tersebut telah dilakukan sebaik-baiknya sehingga membuat pegawai menjalankan tugasnya sesuai dengan kebijakan yang ada. 12. Tanggapan responden terhadap Imbalan yang diterima jika dikaitkan dengan beban pekerjaan yang dilakukan menyatakan puas dan sangat puas apabila pekerjaan yang dilakukan dihargai dengan memberikan imbalan sesuai dengan apa yang telah dikerjakan. 13. Tanggapan responden terhadap Kesempatan untuk berkembang terhadap pekerjaan saat ini menyatakan jika responden sangat puas dan puas mendapatkan kesempatan untuk berkembang terhadap pekerjaannya. Karena dengan adanya kesempatan tersebut, membuat para pegawai dapat Seminar Nasional dan Call for Papers “Tantangan Pengembangan Ilmu Akuntansi, Inklusi Keuangan, dan Kontribusinya Terhadap Pembangunan Ekonomi Berkelanjutan” 62 memberikan ide yang baru untuk memajukan Puskesmas tersebut. 14. Tanggapan responden terhadap Kebebasan menggunakan penilaian BapakIbuSaudara sendiri menyatakan sangat dan puas bahwa menggunakan penilain sendiri dapat berguna untuk organisasi setelah melalui koordinasi dengan pejabat pembuat kebijakan. 15. Tanggapan responden terhadap Kesempatan untuk menggunakan carametode sendiri dalam menyelesaikan pekerjaan menyatakan puas dan sangat puas dengan adanya kesempatan untuk menggunakan carametode sendiri dalam menyelesaikan pekerjaannya. 16. Tanggapan responden terhadap Kondisi kerja kenyamananfasilitas saat ini menyatakan cukup, puas dan sangat puas dengan kondisi kerja dimana telah memenuhi semua harapan yaitu adanya fasilitas dan kenyamanan yang mampu meningkatkan dan menunjukkan kemampuan personal. 17. Tanggaan responden terhadap Keharmonisan kerja sesama rekan kerja menyatakan cukup, puas dan sangat puas dengan pernyataan tersebut karena kenyataan yang berlangsung selalu ada keharmonisan dengan rekan kerja meskipun selalu ada persaingan diantaranya, namun hal itu tidak menjadi halangan untuk terjadinya keharmonisan dalam lingkungan pekerjaan. 18. Tanggapan responden terhadap Penghargaan atau sanksi yang diterima jika menyelesaikan pekerjaan dengan baik atau buruk menyatakan cukup, puas dan sangat puas bahwa terdapat penghargaan atau sanksi yang seimbang. 19. Tanggapan responden terhadap Perasaan puas jika telah menyelesaikan pekerjaan tersebut menyatakan cukup, puas dan sangat puas dengan tanggapan ini. Karena apabila pegawai telah menyelesaikan pekerjaannya akan timbul rasa puas dari dirinya. 20. Tanggapan responden terhadap Jam kerja yang dirasa sudah sesuai dengan standar yang berlaku menyatakan setuju dan snagat setuju dengan jumlah jam yang sudah sesuai dengan standar yang ada. Jam kerja pada Puskesmas memiliki standar yang sama dengan pekerjaan yang lainnya, yaitu 8 jam per hari. Dan pada puskesmas di Kota Palembang standar tersebut dijalankan sengan benar, sehingga pegawai merasa sudah sesuai dengan standar yang berlaku. Secara garis besar, puskesmas di kota palembang telah berusaha memberikan yang terbaik untuk kepuasan kerja bagi pegawai sehingga dapat memberikan kinerja yang terbaik. Sebagai Puskesmas yang terdiri dari banyak orang yang bekerja sama secara teratur dan terancam dibawah koordinasi seorang pemimpin untuk mencapai tujuan maka tidak semuanya berjalan denan sempurna seperti yang diharapkan.

5. KESIMPULAN DAN SARAN

5.1. Kesimpulan

Hasil penelitian yang diolah menggunakan SPSS ini menunjukkan bahwa rata-rata kinerja Puskesmas di Palembang cukup baik, yang ditunjukkan oleh hasil analisis perspektif individu maupun dari alat-alat penelitian yang digunakan. Berdasarkan hasil penelitian tersebut dapat ditarik kesimpulan bahwa perspektif Balance Scorecard merupakan metode pengukuran kinerja yang sangat “Tantangan Pengembangan Ilmu Akuntansi, Inklusi Keuangan, dan Kontribusinya Terhadap Pembangunan Ekonomi Berkelanjutan” 63 baik digunakan karena Balance Scorecard memiliki keunggulan yang tidak dimiliki sistem strategi manajemen tradisional. Strategi manajemen tradisional hanya mengukur kinerja organisasi dari sisi keuangan saja dan lebih mengutamakan pengukuran pada hal-hal yang bersifat tengible.

5.2. Saran

Adapun saran yang dapat peneliti ajukan terkait dengan kinerja Puskesmas di Palembang dengan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan metode Balance Scorecard adalah untuk penelitian selanjutnya disarankan untuk meneliti objek lain maupun memperluas sampel penelitian seperti tingkat provinsi dan menggunakan keseluruhan perspektif yang ada dalam metode Balanced Scorecard.. Sedangkan untuk pemerintah, diharapkan agar lebih memperhatikan pegawai yang ada di lingkungannya terutama di Dinas Kesehatan yang diwakili oleh PUSKESMAS. Hal tersebut dapat dilakukan dengan meningkatkan reward yang sepantasnya sesuai dengan hasil kinerja pegawainya tersebut dalam berbagai perspektif. DAFTAR PUSTAKA Dinas Kesehatan Kota Palembang. 2015. Visi dan Misi Dinas Kesehatan Kota Palembang. Kota Palembang. Dwiyanto, Agus. 2005. Mewujudkan Good Governance Melalui Pelayanan Publik. Yogyakarta: Gajah Mada University Press. Ina-Respond. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009 Tentang Kesehatan. Irawan, Prasetya. 1999. Logika dan Prosedur Penelitian. Jakarta: STIA-LAN. Kaplan, R. dan D. Norton. 1996. The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action, edisi satu . United States Of America : Harvard Business School Press. Mulyadi 1999, Sistem Perencanaan dan Pengendalian Manajemen : Sistem Pelipatganda Kinerja Perusahaan , Edisi satu, Yogyakarta : Adiya Media Riduwan. 2003. Skala Pengukuran Variabel-Variabel Penelitian . Bandung : Alfabeta Simons, Robert. 1982. Performance Meusurement and Control Systems for Implementing Strategy. Sugiyono. 2008. Statistika untuk Penelitian. Bandung: CV. Alfabeta. Sugiyono. 2009. Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif . Bandung: CV. Alfabeta. Witthaker, James B. 1995. The Government Performance and result act of 1993; Amndate for strategic planning and performance meusurement. Arlington, Virginia, USA: Educational Service Institute.